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- 17 Oct 2013, 00:15
- Forum: Hilfe
- Topic: Ticket an externen support weitergeben
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Ticket an externen support weitergeben
Hallo zusammen, ich richte gerade für unsere otrs in der version 3.2.11 ein. Es soll nur intern für unsere Mitarbeiter eingesetzt werden. Nun habe ich das Problem dass die meisten Anfragen an Externe Firmen wie z.B. WaWi Hersteller weitergegeben werden sollen. Diese bekommen keinen Zugriff auf unser...