Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Hola, Necesito un poco de ayuda para crear un campo dinámico en OTRS que se rellene mediante los datos que hay en un web service. Por ejemplo, si en un formulario alguien escribe algo en un cuadro de texto, que en un DynamicField de otrs aparezca eso que el usuario ha rellenado en mi formulario.. La...

1) se loguea como agente con permisos de admistrador 2) se va a la administración y busca abajo a la derecha "Web Services" 3) click en "Add web service" 3.1) Dele un nombre y se lo graba 3.2) en la parte "OTRS como proveedor" en network transport selecciona HTTP::SOAP...

Buenas, Me gustaría saber los pasos para crear un web service con OTRS a través del Generic Interface para almacenar o actualizar tickets en función a un formulario desde un web service. Según he leído en los manuales, entiendo que se podría hacer con un webservice de OTRS y SOAP. ¿Podéis darme una ...

Buenas tardes, Decir que soy nueva en el foro pero ya he manejado OTRS en cuanto a nivel de desarrollo y de usuario, sin embargo, esta parte me está costando en exceso. Necesito crear un Web service que recoja información de un formulario y lo añada al ticket. ¿Sería esto posible? ¿Podéis guiarme un...