Znuny Open Source Ticketsystem

Ich habe hier die Version 3.3 vor mir, finde aber nirgendwo diese "Custom Columns" oder "OTRSCIColumns". Vermutlich wegen der Tomaten in den Augen. Kann mir jemand sagen, wo ich hinschauen soll? In der SysConfig habe ich dazu nichts gefunden, auch in den sonstigen ITSM Einstellun...

Es handelt sich um ein Google-Postfach, das von OTRS direkt abgerufen wird. Die Attachments machen OTRS auch keine Probleme, solange nicht "doppelte" Endungen auftreten. Ich bin gar nicht davon ausgegangen, dass OTRS hier der Böse sein soll, aber OTRS macht offenbar per default aus einem '...

Eine Anmerkung:

Ich habe es gerade mit Firefox unter Mac OS und Windows getestet, in beiden Fällen wird eine Datei "bla_Blabla.com" herunter geladen. Mit dem IE11 unter Windows ebenfalls. Nur mit dem Safari und Mac OS funktioniert das korrekt....

playersons

Folgendes Problem: Wenn E-Mail Tickets erzeugt werden, die z.b. eine Undeliverable Message Meldung enthalten, wird oftmals die ursprüngliche Nachricht als Anlage (.eml) hinzugefügt. Diese Anlage wird nach dem Subject der betreffenden Nachricht benannt, z.B. "bla blabla.eml". Wenn darin &qu...