Znuny Open Source Ticketsystem

auf gelöst gesetzt

Hallo,

perfekt, beim OTRS darf man das Skript nicht mit ./ starten. Das war es. DANKE

Jan

Hallo, leider kein Erfolg: -rwxr-xr-x 1 otrs www-data 781 Mär 8 13:41 otrs2mattermost-gz.sh -rwxr-xr-x 1 otrs www-data 781 Mär 8 13:39 otrs2mattermost-it.sh -rwxr-xr-x 1 otrs www-data 781 Mär 8 13:41 otrs2mattermost-kk.sh Noch zur Info: manuell ausgeführt über diesen Job ausführen geht Jan

Hallo, root@gateway:/opt/otrs/bin# ls -l drwxrwsr-x 2 otrs www-data 4096 Nov 7 2015 cgi-bin -rwxrwx--- 1 otrs www-data 3404 Sep 23 2015 Cron.sh drwxrwsr-x 2 otrs www-data 4096 Nov 7 2015 fcgi-bin -rwxr-xr-x 1 root www-data 781 Mär 8 13:41 otrs2mattermost-gz.sh -rwxr-xr-x 1 root www-data 781 Mär 8 ...

Hallo,

ich denke es sind alle Kriterien erfüllt. Habe noch mal nen Screenshot angehängt. Das mit den Zeiten kam durch das ganze probieren Habe sie wieder herrausgenommen.

Jan

Hallo,
so dachte ich das, aber es funktioniert nicht Anbei mal der Screenshot des Jobs.

Jan

Hallo, ich versuche über den generic agent folgende Funktion zu schaffen: Tickets kommen von extern per eMail bzw werden aus einem IMAP fach abgeholt und in die passenden Queues einsortiert. Der Agent soll bei einem neuen Ticket ein Script ausführen, das klappt aber nur bei Tickets bei ich direkt im...

hm, mist

Hallo, ich habe die Zeile bei mir auch geändert, leider ohne Auswirkung (OTRS ITSM 3.3.2) <!-- dtl:block:ContentLargeTicketGenericRowMeta --> # <td class="W10pc"> # <a href="$Env{"Baselink"}Action=AgentTicketZoom;TicketID=$Data{"TicketID"}" title="$QData{...

Hallo,
danke für den Beitragshinweis.

Ich bin echt zu blöd gewesen, immer nach Titel gesucht, nicht nach Betreff!!!

Danke
Jan

Hallo, ich suche die Möglichkeit in AgentDashboard Übersicht die Länge des Titel einzustellen. So wird es zur Zeit angezeigt "Kanal Transparent für Lichtschlauch[...]" und ich möchte gerne, dass der Text mit mehr Zeichen dargestellt wird. Ist halt oft so, das die Kunden das Betreff mit ein...