Znuny Open Source Ticketsystem

Go to SysConfig and reset the config option for the Frontend::ImagePath. As ZCustom....xml is read *after* the Framework.xml it should be set to the value defined in your ZCustom....xml. And that value should be written to the ZZZAuto.pm as well (or the entry in ZZZAuto.pm is deleted). I'm not 100%...

The XML-file were opened in alphabetical order try renaming your file CustomSkin.xml that it's read after Framework.xml ;-) Tried and failed.... i don't know if our OTRS hates me :D Any more tips or tricks where i'm failing? Otherwise i will change the path directly in the SysConfig - i already cop...

Your xml for the skin can be extended with <ConfigItem Name="Frontend::ImagePath" Required="1" Valid="1" ConfigLevel="200"> <Description Translatable="1">Defines the URL image path of icons for navigation.</Description> <Group>Framework</Group> <Sub...

Due to the fact that the setting Frontend::ImagePath points to the default theme and other images can be found there I suggest to put all other images into your custom skin and put an overriding xml into your skin opm which adjusts the ImagePath from <OTRS_CONFIG_Frontend::WebPath>skins/Agent/defau...

No, I think. You img path looks just fine. It's your HTMLHead.tt path that is wrong. Try /opt/otrs/ Custom /Kernel/Output/HTML/Templates/... instead. hmmmm i tired your solution. 1. The path ended with /opt/otrs/Custom/Kernel/Output. ../HTML/Templates was missing --> created. 2. I copied my custom ...

Try using: ~otrs/Custom/[...] instead. Just make sure to keep the same folder-structure. You mean like this? /otrs-web/custom/img/icons/product.ico PS: To me, it seems like the theme isn't used correctly. I used FireBug to check the used path to the product.ico --> href="/otrs-web/skins/Agent/...

Hi guys and girls, i tried to change the fav-icon for my OTRS 5.0.16 installation, following the OTRS manual (creating my own theme, ...). http://doc.otrs.com/doc/manual/admin/stable/en/html/themes.html I created my own skin (which is working fine) and theme (which is NOT working). The one and only ...

Statusupdate: Da ich aktuell in Kontakt mit der xxx stehe, habe ich dort den Fehler einmal eingeworfen: Das Problem, dass der Apache den Zugriff direkt nach der Installation verweigert, ist ein Problem mit mod_version: Offenbar ist es so, dass unter OpenSuSE 13 das Apache-Module "mod_version&qu...

Hallo, habe das gecheckt, bis auf die üblichen Pakete mit Datenbankschnittstellen fehlt lediglich das IMAP Paket - da ich aber keine IMAP Konfiguration hinterlegt habe, sollte das keine Probleme machen, oder? /opt/otrs/bin/otrs.CheckModules.pl o Apache::DBI......................ok (v1.12) o Apache2:...

Hallo miteinander, ich habe mitbekommen das es eine OTRS 5 Beta gibt und wollte diese natürlich gleich mal testen. Hierzu habe ich folgende Umgebung aufgebaut: Auf meinem Notebook habe ich über VirtualBox eine blanke OpenSuse 13.2 VM aufgesetzt. Auf dieser habe ich nach folgender Anleitung OTRS 5 Be...

Hallo Wurzel, erstmal Danke für die schnelle Antwort! Ich habe keine Fehler bei den Migrationsskripten erhalten, aber man weiß ja nie genau. Da das ganze aktuell als virtuelles Testsystem existiert, werde ich bei Gelegenheit einmal die Version wieder auf 3.0.12 zurücksetzen(Snapshots unter VMware se...

Hallo an alle fleißigen Otterhub Helfer, nachdem ich hier bereits viele hilfreiche Beiträge gefunden habe, muss ich nun doch einmal selbst um Hilfe bitten :) Ich habe unser aktuelles OTRS 3.0.12 testweise von Ubuntu auf OpenSuse umgezogen und danach auf Version 3.3.4 upgedatet. Die aktuellsten Packe...