Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Antiguamente teníamos la versión 3.2.4 de OTRS y nos fallaba aleatoriamente el envio de mail, cerrando el ticket con "llamada saliente" a veces enviaba mail y otras veces no. cambiamos a la versión 3.3.4 y continuamos con el mismo problema no siempre envía los cierres de tickets. Y ahora s...

Me uno a la pregunta, he intentado en la barra horizontal derecha donde aparece las opciones de los campos, he insertado otro campo pero al grabar no aparece.

Como se pueden configurar las columnas

Ya esta solucionado, a pesar del mensaje he reiniciado el servidor y ya funciona.
Gracias....

Versión windows Teniamos algunos problemas con la versión 3.2.3 y queríamos actualizar, explico como lo hemos hecho 1 copia de la base de datos Mysql 2 Al ver que instalando directamente la versión 3.3.4 encima de 3.2.3 nos daba problemas, desisntalamos todo OTRS e instalamos de cero la versión 3.3....