Antiguamente teníamos la versión 3.2.4 de OTRS y nos fallaba aleatoriamente el envio de mail, cerrando el ticket con "llamada saliente" a veces enviaba mail y otras veces no.
cambiamos a la versión 3.3.4 y continuamos con el mismo problema no siempre envía los cierres de tickets. Y ahora si cerramos ...
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- 05 Mar 2014, 17:27
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- Topic: fallos de envios tickets
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- 21 Feb 2014, 17:25
- Forum: ¿Cómo lo hago?
- Topic: Campos a mostrar del ticket
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Re: Campos a mostrar del ticket
Me uno a la pregunta, he intentado en la barra horizontal derecha donde aparece las opciones de los campos, he insertado otro campo pero al grabar no aparece.
Como se pueden configurar las columnas
Como se pueden configurar las columnas
- 21 Feb 2014, 17:22
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- Topic: Error al actualizar 3.2.3 a 3.3.4
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Re: Error al actualizar 3.2.3 a 3.3.4
Ya esta solucionado, a pesar del mensaje he reiniciado el servidor y ya funciona.
Gracias....
Gracias....
- 20 Feb 2014, 19:28
- Forum: Ayuda
- Topic: Error al actualizar 3.2.3 a 3.3.4
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Error al actualizar 3.2.3 a 3.3.4
Versión windows
Teniamos algunos problemas con la versión 3.2.3 y queríamos actualizar, explico como lo hemos hecho
1 copia de la base de datos Mysql
2 Al ver que instalando directamente la versión 3.3.4 encima de 3.2.3 nos daba problemas, desisntalamos todo OTRS e instalamos de cero la versión 3.3 ...
Teniamos algunos problemas con la versión 3.2.3 y queríamos actualizar, explico como lo hemos hecho
1 copia de la base de datos Mysql
2 Al ver que instalando directamente la versión 3.3.4 encima de 3.2.3 nos daba problemas, desisntalamos todo OTRS e instalamos de cero la versión 3.3 ...