Znuny Open Source Ticketsystem

Naja, so im nachhinein....
Du bist mein persönlicher Held *daumenhoch*, herzlichen Dank, nun klappts.


Grüsse, sumartho

P.S. danke für deine Beharrlichkeit!

Hallo nochmals reneeb, IMHO sieht das Log doch ganz gut aus. Hier noch der Ausschnitt welcher ein solches Mail betrifft Filter: 'Junk or not known mails' Set param 'X-OTRS-Queue' to 'Junk' (Message-ID: <12BB92CBAF71D64D831BC268A2485 Filter: 'User Name sub.domain.ch' Set param 'X-OTRS-CustomerUser' t...

Hallo reneeb,
zwei mal ja.

Hallo reneeb, danke für den Tipp, die regex hat grundsätzlich gegriffen (hab's auch nicht anders erwartet). Sprich die Mail wurde geschnappt und in die richtige Queue geschoben (mit x-otrs-Queue -> 1st Level::DOMAIN ). Nur der Wert x-OTRS-CustomerUser wurde nicht angepasst wie erwartet Hier meine Er...

Hallo zusammen, in einer unserer Organisation haben wir den Fall, dass unserer Kunden 2 Konten, bzw. Mailadressen haben. Sprich: jemand@sub.domain.ch sowie jemand@domain.ch Per LDAP wird auf das Verzeichnis Domain.ch zugegiffen Damit diese nun per Mails Tickets erstellen können, egal mit welcher Adr...