Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo schulmann, Funktioniert die Autocompletion z. B. bei der Erstellung eines Telefon-Tickets bzw. werden die Kundenbenutzer mit Admin -> Kundenbenutzer angezeigt? Nein, leider nicht. Die Autocompletion funktioniert offenbar überhaupt nicht. Unter Admin -> Kundenbenutzer steht kein einziger Kunde ...

Hallo schulmann, danke für Deine schnelle Antwort. Ich habe die dargestellten Einstellungen überprüft und "leider" entsprechen sie genau den von Dir genannten. Kann es sein, dass der Zugriff auf die Liste der hinterlegten Kunden nicht funktioniert, oder diese Liste bei mir leer ist, kann i...

Hallo zusammen, nach gewissenhafter Suche, ob es bereits eine Antwort zu meinem Problem gibt, stelle ich sie nun, meine Frage: Im "An:"-Feld, zum Beispiel bei einer "Empty Answer", wurden bisher schon einmal verwendete E-Mail-Adressen vorgeschlagen, dies ist jetzt leider nicht me...

Hallo Peter, vielen Dank für Deine Antwort und den Link. Aha, ich bin bei meinen "Forschungsarbeiten" schon in der "Deprecated"-Abteilung gelandet und habe dann auch von der Verwendung abgesehen, da sie ja irgendwann nicht mehr verfügbar sein werden. Warum die Felder aber nicht m...

Hallo zusammen, nachdem das OTRS eine ganze Zeit lang nicht gewartet wurde, habe ich nun von Version 2.4.15 nach 3.3.4 in den entsprechenden Zwischenschritten aktualisiert, hat auch soweit gut funktioniert. Was ich nicht wissen konnte ist, dass in der Ticketansicht "Freie Felder", freie Fe...