Znuny Open Source Ticketsystem

Danke für Eure Hilfe

-> Benutzer OTRS in der Mysql-Datenbank neu angelegt, Zugriff wieder möglich. Soweit sieht's wieder gut aus.

Ich werde das mal bei http://bugs.otrs.org posten......

Mhmmm...

OTRS-Database ist vorhanden, jedoch gibt es den Benutzer otrs tatsächlich nicht in der Datenbank ?!?
Aktuell gibt es *nur* den root-user.

Ich würde jetzt einfach einen User OTRS mit dem in der config.pm angegebenen Kennwort in mysql neu erstellen diesem volle Rechte erteilen - spricht ...

Das sieht für mich aus als ob OTRS die Verbindung zur Datenbank nicht hinbekommt. Also eher als ob die 3.3.5er Version mit dem Standard OTRS-DB-Passwort auf die DB verbinden will.

Schau mal in die otrs/Kernel/Config.pm was dort unter Datenbankverbindung steht. Evtl. musst dort das Passwort neu ...

Hi Community,

ich habe hier eine Win32-OTRS-Installation + (ITSM). Heute Update von 3.3.4 auf 3.3.5 durchgeführt. Die Installation lief ohne erkennbare Fehler ab.

Allerdings ist nun der Zugriff auf OTRS nicht mehr möglich, der Zugriff auf die Loginseite /otrs/index.pl führt zu:

Hoppla. Es ist ein ...

Hi OTRS-Users,

running OTRS 3.3.4 + ITSM extension on a windows 2012 box atm.

Is there a recommended update procedure for 3.3.5, or is it just click & install?
I remember from the long forgotten past (V2.x) that there might be some scripts to run afterwards...

Also: Any known problems with this ...