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- 17 Mar 2014, 09:47
- Forum: Hilfe
- Topic: OTRS ITSM Ticket von einem Service
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OTRS ITSM Ticket von einem Service
Hallo in meiner Demoumgebung habe ich in der CMDB ein Gerät angelegt und diesem einen Service zugeordnet. Wenn ich jetzt ein Ticket auf das Service besucht ist es mit diesem Service (Gerät) verknüpft. Gibt es eine Möglichkeit, dass man sich alle offenen sowie geschlosseren Tickets von einem Service ...