Znuny Open Source Ticketsystem

MoiN! Gibt es eine Möglichkeit Textbausteine bei der Erstellung eines Tickets zu nutzen? Es müßten immer unterschiedliche Texte je nach Fehlermeldung ins Ticket, Kann auch kostenpflichtig sein. in etwa so : Anrede Text 1 oder/und Text 2 oder/und Text 3 Signatur Ich hoffe Ihr versteht was ich meine

Danke.. bin mal gespannt

Moin Moin! Ich kriege leider viele Junk-Mails immer andere Betreffs etc. Gibt es in otrs ein Junkfilter ? Wenn ja wo aktiviere ich den? Kann man die Mails direkt in den Junk schieben,schließen etc ? Bis jetzt kriegen die Mails immer noch ne Ticketnummer. Das ist wirklich nervig wenn man hunderte von...

Ich bedanke mich, das war der Fehler gewesen.
Habs nun nochmal installiert, da keine Tickets drin waren.

Vielen Vielen Dank

bei dem Befehl erscheint www-data:x:33:www-data ich hab das einmal so gemacht: chmod -R 777 tmp und vorher hatte ich das noch gemacht : ./otrs.SetPermissions.pl /opt/otrs --otrs-user=otrs --web-u ser=www-data --otrs-group=nogroup --web-group=www-data und als das auch keine besserung brachte das noch...

Vielen Dank schonmal für die Hilfe! bei den beiden Befehlen kommt : grep ^www-data: /etc/group|cut -f3 -d:):" grep ^www-data: /etc/group|cut -f3 -d:): grep ^www-data: /etc/group|cut -f3 -d: ++ grep '^www-data:' /etc/group ++ cut -f3 -d: + fgrep :33: /etc/passwd www-data:x:33:33:www-data:/var/ww...

Hallo! Ich verwende OTRS 3.3.4 ohne extensionen System Debian 7.2 Ich habe derzeit Probleme mit den Cronjobs. Liste ist noch länger daher verkürzt Subject: Cron <otrs@serverclick> $HOME/bin/otrs.GenericAgent.pl -c db >> /dev/null Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 X-Cron-Env: <MAILTO=root@local...