Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo nochmal, ich habe das Problem lösen können - am Ende war es ernüchternd einfach: Man darf im Postmasterfilter keinen so generellen Eintrag haben, wie ich ihn vorgenommen hatte - ansonsten werden alle Mails der generellen Queue zugeordnet, unabhängig von anderen Filtern. Die Lösung: In den Post...

Hallo zusammen, nach weiterer Recherche in den Systemlogs (Danke an Flo) bin ich auf etwas gestossen, das mich stutzig macht. Laut chronologischer Reihenfolge der Einträge im Log sieht es so aus, als ob der generelle Filter (welcher ja alle Mails in eine Queue schiebt, ungeachtet weiterer Parameter)...

Guten Morgen Wolfgang, und erneut Vielen Dank für Deine Tips. Die alphabetische Reihenfolge habe ich berücksichtigt, der generelle Filter startet mit "ZZZ". Doch auch die Änderung auf "pr0.*" im spezifischen Filter bringt keine Verbesserung im Resultat, das ist schon sehr merkwür...

Hallo Wolfgang, und Danke für den Hinweis - ich habe nun auch "pr.*@maildomäne.de" probiert, jedoch ohne Erfolg. Es ist ja so, das selbst die Angabe der genauen Mailadresse, von der die Mail kommt, nicht dazu führt, daß die Mail korrekt sortiert wird. Alles landet - aufgrund der identische...

Hallo zusammen, durch Recherche bei der xxx bin ich auf dieses Forum gestossen und möchte mir erlauben, zum Einstand ein kleines Problem zu schildern: Wir verwenden OTRS in der Version 3.3.5 und befinden uns in der internen Testphase (IT-Abteilung). Die Installation und Einrichtung verliefen problem...