Znuny Open Source Ticketsystem

Muy buenas, quisiera que me echéis una mano sobre cómo integrar Nagios en OTRS.

Si puede ser una ayuda clara porque encuentro cosas muy raras sobre ello.

Gracias por anticipado

Hola, gracias por todo y me gustaría saber cómo puedo añadir campos cuando un cliente hace un nuevo ticket y de paso saber si puedo tener otras webs customer. Nuevamente gracias

Ya di con la tecla y por ello lo pongo en solucionado

¡Hola de nuevo! Siento mucho el tostón que estoy dando pero me esta resultando muy difícil el manejo y configuración de manejo... Ahora mi duda es si puedo crear otra web customer.pl para determinados clientes y empresas o ¿solamente se utiliza una web para los clientes?. La versión del OTRS es el 3...

¡Gracias! No daba con esa opción, soy muy nuevo con el OTRS y claro...

¡Hola! Resulta que cuando hago un nuevo ticket en forma de cliente sale la opción de elegir el SLA cuando solamente necesito los servicios y haber si alguien me podría decir cómo podría quitar esa opción a la hora de realizar un ticket.

¡Gracias!

¡Hola a todo el mundo! Veréis, hace unas semanas e conocido OTRS y a la hora de editarlo (un diseño más personal) quiero editar el texto que pone: Example Company Support No encuentro el archivos donde se pueda editar tanto en la hoja de estilos como por java, ¿me podéis ayudar? ¡¡Muchas gracias!! :D