Search found 1 match
- 08 May 2014, 11:32
- Forum: Hilfe
- Topic: Ticket schließt nicht bei reply
- Replies: 0
- Views: 221
Ticket schließt nicht bei reply
Hallo Foren Gemeinde. Wir haben ein Problem mit OTRS 3.1.9 - Wenn ein Service Mitarbeiter ein Ticket Bearbeitet hat und es bei der Letzten Antwort mit dem "Next ticket state" auf "closed successful" setzt, wird das Ticket nicht geschlossen sondern landet wieder mit dem Status &qu...