Die Spam Tickets werden geschlossen, weil ein Großteil mit OTRS-Boardmitteln nicht automatisiert erkannt werden kann und beim löschen dadurch auch reguläre Anfragen mit beseitigt werden könnten.
Wir arbeiten daran, die Spam-Problematik auf anderem Wege zu lösen. Damit wir dies gar nicht erst im OTRS ...
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- 26 May 2014, 14:37
- Forum: Hilfe
- Topic: Performance variiert zwischen OTRS-Accounts
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- 26 May 2014, 13:37
- Forum: Hilfe
- Topic: Performance variiert zwischen OTRS-Accounts
- Replies: 2
- Views: 523
Performance variiert zwischen OTRS-Accounts
Hallo Community,
wir betreiben OTRS 3.3.5 mit KIX 6.0.2 und KIXCore 3.0.0.
Aktuell haben wir ~200.000 Tickets im OTRS und haben einen Zuwachs von ca. 10.000 Tickets pro Monat (80% Spam durch externe Mails).
Ticket Index ist bereits auf StaticDB umgestellt. Ebenso sind alle anderen in der OTRS Doku ...
wir betreiben OTRS 3.3.5 mit KIX 6.0.2 und KIXCore 3.0.0.
Aktuell haben wir ~200.000 Tickets im OTRS und haben einen Zuwachs von ca. 10.000 Tickets pro Monat (80% Spam durch externe Mails).
Ticket Index ist bereits auf StaticDB umgestellt. Ebenso sind alle anderen in der OTRS Doku ...