Znuny Open Source Ticketsystem

Funktioniert denn <OTRS_TICKET_Title> nicht? (oder hießt der Tag Subject...) Hallo timmy80, einen Teil des Titels (<OTRS_TICKET_Title>) bringen, gibt es eine Möglichkeit, den Körper des Tickets in der Umfrage setzen, wenn ja, was wäre die Option und anderen Bereichen sind die OTRS 3.3.1 warten auf ...

Alguien me podría ayudar con la configuración de una encuesta en mi OTRS, tengo la versión 3.3.1, el cual deseo que cuando se le envié el correo del link de la encuesta, quiero que el cliente pueda ver su número de ticket, el asunto que escribió y el cuerpo del correo, solo me sale el numero de tick...