Znuny Open Source Ticketsystem

Hello pituca

Which Scripts exactly do you run? I got the same problem. I ran the scripts/DBUpdate-to-4.pl script but nothing happenend.

Thank you for your support!

Der Scheduler hat nichts damit zu tun.. Ein Benutzername muss unique sein, in solchen Fällen am besten den User Principal Name (AD) oder die Mailadresse nutzen Hallo jojo Vielen Dank für deine Hilfe! Wo müsste ich dann den sAMAccountName überall ändern, dass z.B. die Mailadresse statt der sAMAccoun...

Okay, nun funktioniert es. Musste den Scheduler starten. Erst dann funktionierte es (?!). Super. Danke für die Hilfe. Eine Frage habe ich doch noch. Wenn ich mehrere LDAPs anbinde beim OTRS und diese mehrere Domänen haben, ist es ja möglich dass diese den gleichen Benutzernamen haben z.B. test.user ...

Weshalb konnte ich mich dann, nach dem ich das Passwort von meinem LDAP-User geändert habe, nicht mehr mit dem neuen Passwort anmelden, sondern musste/konnte mich immer noch mit dem alten Passwort anmelden? Braucht es evlt. ein paar Minuten bis OTRS das checkt?

Hallo liebes Forum Ich habe bei unserer OTRS-Installation eingerichtet, dass sich die Agenten beim AD authentifizieren. Anschliessend werden die User-Infos auf die lokale DB gespeichert. So weit so gut. Funktioniert auch alles soweit. Wie kann ich aber nun einstellen, dass wenn das Passwort beim AD ...

Hi Community I'm configuring OTRS and now I have the problem that in the administration area there is a field calles "Agent Notifications" (see attachment). But I wanna create my own specific notification and therefor I wanna delete the notifications under "Agent Notifications". ...