Znuny Open Source Ticketsystem

Moin, ich bin auf der Suche nach einer Möglichkeit das ResponseFormat pro Antwort zu definieren. Das hat den Hintergrund, dass es z.B. eine Antwort "Antwort mit Zitat" geben soll. In dieser soll das Zitat hinter der Signatur angebracht werden. Eine weitere Antwort "Antwort ohne Zitat&...

Hier bei mir das gleiche Problem seid dem Update von 2.1.7 auf 2.2.1 ist hier die Perfomance sehr schlecht. OS: Centos 4.5 in einer VM mit 512 MB RAM Kurze Frage am Rande: bist Du mit den 512 MB RAM zufrieden? Bei mir kommt es alle paar Wochen vor, dass der Speicher einfach komplett voll ist, weil ...

Moin, seit einem Update auf die 2.1.7 bekomme ich nun jeden morgen eine Fehlermeldung von PendingsJobs.pl. Das Script wird natürlich nicht nur einmal am Tag ausgeführt, allerdings kommt es tatsächlich nur zu dieser Zeit zu einer Fehlermeldung. Über damit einhergehende Fehler wurde mir bislang nicht ...

Ein kurzer Blick in die UPGRADING verrät Dir folgendes: *) Update the database changes with: MySQL: cat $OTRS_HOME/scripts/DBUpdate-to-2.1.mysql.sql | mysql -p -f -u root otrs PostgreSQL: cat $OTRS_HOME/scripts/DBUpdate-to-2.1.postgresql.sql | psql otrs (Don't worry about the error messages, you can...

Ja, Du kannst den Check auf eine E-Mail-Adresse ausschalten. Such bei SysConfig mal nach CheckEmailAddresses und stell es ab.

Moin, wenn ich eine Statistik erstellen möchte und keinen fixen Zeitraum vorgebe, so kann ich im nachhinein innerhalb des maximalen Zeitraums nicht mehr hin und her springen. Sei also der Monat Januar als Startmonat und der Monat Dezember als Endmonat vorgegeben. So kann ich als Startmonat zwar Febr...

Ungetestet, aber hiermit sollte es klappen: -else if (TicketFreeText1.value == "") { +else if (document.compose.TicketFreeText1.value == "") { alert('$JSText{"Schreib was in mich rein!"}'); - document.compose.Body.focus(); + document.compose.TicketFreeText1.focus(); ret...

Moin,

wenn das Kunden-Mapping über zusätzliche Felder erweitert wurde, ist es dann möglich über eine einfache Einstellung bei der Ticketsuche diese Felder einzubeziehen oder muss man dafür zwingend Änderungen am Code vornehmen?