Znuny Open Source Ticketsystem

ja, habe ich. Und dieses funktioniert nicht um per SSH rauf zu kommen.

Jede Linux Installation fragt nach einem Root Password, gleich bei der Installation. Ich kenne nur Benutzer und PW von OTRS, nicht vom Linux der Appliance. Ausprobiert habe ich die Benutzerdetails vom OTRS, die nicht funktionieren. Linux habe ich schon mehrfach in verschiedensten Varianten installie...

jetzt wird's verrückt! ich komme mit putty via ssh nicht auf die Appliance. Root als user und PW funzt nicht, auch nicht das PW, was ich bei der Installation gegeben habe. Wie zu sehen ist, bin ich ein Linux noobi

Ich würde gerne MySQL auf der Appliance installieren. Aber finde keine Anleitung dafür. Hat die Appliance eine Web-GUI mit dem ich arbeiten kann? Irgendeine Shell auf die ich remote rauf komme?

Ja, das ist soweit ja klar. Aber das ist nicht so sehr meine Frage. Konkreter: Ich habe einen PC aufgesetzt mit der OTRS Appliance CD. Läuft also ein Linux, welches ich nur noch via Brower erreichen kann. Wie bekomme ich dahin meinen SQL Dump kopiert und diesen importiert? Ich bin ein ziemlicher MS ...

Hab es hinbekommen den mysql dump zu machen. Nun werde ich versuchen ein Linix aufzusetzen und frage mich jetzt schon, wie ich dort diese Datenbanksicherung.sql wieder zurückspielen muß. ah, in mysql ist es sicher mit "mysqlimport" ?

jetzt muß ich ganz naiv mal fragen, wie ist der Dateiname der DB?

Hiernach würde ich vorgehen:

http://www.christoph-burghardt.com/date ... herung.htm

Alle Dienste laufen auf dem Exchange. Und den Virenscanner hatte ich auch ausgeschaltet zum Testen.

C:\>perl otrs/otrs/scripts/backup.pl -d "C:\OTRS-DB" -c gzip -f fullbackup
Der Befehl "which" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
ERROR: Can't locate cp!

C:\>

In meiner Urlaubsabwesenheit wurde nur ein ESET Nod32 auf dem virtuellen Windows 7 installiert und diverse Windows Updates nachgezogen. Am Exchange wurde nichts verändert.

Moin, ich würde gerne einen Weg wissen, wie ich die Datenbank vom Windows 7 OTRS Helpdesk 3.3.9 sichern und auf einer neuen Linux Installation dann zurückspielen kann. Denn derzeit nutzen wir zu Testzwecken OTRS auf einem Hyper-V Windows 7, was aber recht langsam ist - zu Langsam für den produktiven...

Moin, seit neustem gibt mir OTRS 3.3.9 eine Fehlermeldung:IMAP: Can't connect to Server04.XXXXX.intern Aber wenn ich auf POP umstelle, so gibt es keine Fehlermeldung bei ABholen von E-Mails im Admin Modul PostMaster E-Mail Kontenverwaltung. Unser Exchange hatte nie Probleme mit IMAP und POP3. Da hat...

Hab es gelöst.

Der OTRS Admin darf nur in der Gruppe "Admin" und auch in der Rolle "Admin" sein, sonst niemand darf drauf berechtigt sein. Da hatte ich ein paar Haken falsch gesetzt - nun korrigiert.

Ja, eine Rolle namens Admins, die aber nru die Grupopenzugehörigkeit Admins hat und kein anderer Agent außer der OTRS Admin hat darauf Zugriff.

Jo, es hat nur ein Agent Mitgliedschaft in de Admin Gruppe und auch Root. Dennoch kann jeder das Admin-Interface nutzen... Das macht mich kirre!

Moin, irgendwo muß ich was falsch eingestellt haben und finde es nicht wieder... Derzeit haben ALLE Agenten Zugriff auf das Admin-Interface. Das soll so nicht sein, es sollte nur Root und maximal noch ein Agent Zugriff haben, also sowas wie der IT-Teamleiter und nicht alle. Wie und wo konfiguriere i...