Znuny Open Source Ticketsystem

pior que nao tinha, estou fazendo outro e vou recuperar o db, pelo que vi com os gringos, é o proprio apliance que para de funcionar depois de 1 ano, só nao tinha nada dizendo isso quando fiz a instalação, se tinha tava bem escondido rs

No caso seria data e hora da máquina certo? é um apliance do otrs, então todos os servidores estão na mesma VM, e a hora parece ter se ajustado ao horario de verão, por usar ntp. Verifiquei no caminho /var/www/ e realmente não há pasta phpmyadmin/, será que um apt-get install phpmyadmin com lista de...

Certo, vou verificar isso e retorno com mais informações.

Só acho beeem estranho aparecer este erro sendo que nada foi alterado no servidor do fim de semana para cá

Resolvi dar uma olhada no log de erros do apache, pois pelo que tudo indica o OTRS, em si está funcionando, mas a pagina nao abre. encontrei estar linhas [Mon Feb 22 15:14:35 2016] [notice] caught SIGTERM, shutting down [Mon Feb 22 14:59:13 2016] [notice] Apache/2.2.16 (Debian) mod_perl/2.0.4 Perl/v...

infelizmente ele retorna a url para o que estava tentando carregar anteriormente e continua "pensando"

Percebi também que a cron para enviar emails com os vencimentos dos chamados está funcionando também.

Cara, testei e não aparece nada, é muito estranho pq se caso coloque um login e senha incorreto ele consegue verificar que a informação ta errada, mas ao digitar a informação correta eme fica estagnado... Tentei fazer um apt-get update/upgrade, mas por ser apliance esta designado a buscar no reposit...

Bom dia, tudo bem? Na sexta feira, dia 19/02, tudo funcionada perfeitamente, porém hoje ao iniciar a trabalhar tentei acessar o sistema para verificar os chamados em andamento, porém aconteceu este problema: Ao digitar login e senha sendo um deles incorreto, ok, o sistema identifica o login errado e...

UP, pois considero interessante e gostaria de acompanhar quem possa ter a informação.

Então, eu testei o ping, via IP funciona normalmente, tanto que configurei o serviço via ip.

Porém via HOST não pinga e nem funciona o serviço, assim do nada, pois estava funcionando tudo certinho.

Boa tarde, estou com um problema no Apliance. Até então estava tudo funcionando perfeitamente, estive configurando ele por um bom tempo e tudo estava funcionando normal, porém hoje percebi que alguns chamados não estavam sendo importados da caixa de email, ao checar a tarefa, o otrs indica que não c...

Uma dúvida pertinante, vou seguir seu post caso alguem responda.

Boa tarde, tudo bem? Fiz a instalação do OTRS 4 num ubuntu 14.04, a instalação ocorreu sem problemas maiores, a não ser que quando estava já rodando o installer.pl para efetuar as configurações com o banco de dados e tudo mais um erro semelhante ao da imagem "problema DNS email.jpg" mostra...

Olá, desculpe, iria complementar o post, mas apareceram algum problemas aqui na empresa e acabei esquecendo hehe Então, baixei a última versão que está no site, a 3.3.8. Estou usando num sistema windows 7 ultimate x64, IIS 7.5, perl 5.16.3.1604 x86. Estou cogitando passar para linux, porém não temo...

marcosaurelio wrote:Eu recomendo Ubuntu 14.04 64bit.

Obrigado, vou considerá-lo se acaso a instalação no windows não ficar boa.

Att.
Andre Comochina

Thanks a lot for your response, i'll try after the weekend (because ther server is in my work), and report any progress here.

Att.
Andre Comochina

Olá, desculpe, iria complementar o post, mas apareceram algum problemas aqui na empresa e acabei esquecendo hehe Então, baixei a última versão que está no site, a 3.3.8. Estou usando num sistema windows 7 ultimate x64, IIS 7.5, perl 5.16.3.1604 x86. Estou cogitando passar para linux, porém não temos...

Boa tarde, estou fazendo meu tcc baseado nos benefícios da implantação do OTRS numa rede de supermercados que possui 6 lojas + 1 posto + 1 centro de distribuições. Estamos na instalação do mesmo, indo direto ao ponto, após a instalação do Perl e do setup do OTRS para Windows (instalação esta que cor...