Znuny Open Source Ticketsystem

Evtl ist. das Charset deiner Datenbank unpassend!

Hast du phpmyadmin installiert? Damit könntest du das leicht überprüfen.

Ich hoffe, ich habe Dein Problem richtig verstanden! Falls du weitere Suchkriterien benötigst kannst du folgende Zeilen ändern: CustomerUserSearchFields => ['sAMAccountName', 'cn', 'mail'], machst du z.B. zu: CustomerUserSearchFields => ['sAMAccountName', 'cn', 'mail', 'first_name', 'last_name'], Ha...

Probiers doch mal hiermit: # Verbindungsdetails zur LDAP-Anbindung $Self->{'AuthModule'} = 'Kernel::System::Auth::LDAP'; $Self->{'AuthModule::LDAP::Host'} = 'webserver.com'; $Self->{'AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'dc=webserver, dc=com'; $Self->{'AuthModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName'; $Self->{'Au...

So habe mich nun auch durch die Anbindung an das Active Directory gekämpft. Nach Stundenlangem Probieren erwies sich folgende Config als die Lösung: (Hierbei handelt es sich um die Anbindung der Kunden! Agenten werden nach wie vor händisch angelegt) $Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System:...

Eine Google-Recherche ergab, dass die LDAP-Authentifizierung an sich schon funktioniert. http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Action=PublicFAQ&CategoryID=5&ItemID=243 Du solltest nur vorher die OTRS-Datenbank mit der LDAP-Datenbank synchronisieren: $Self->{UserSyncLDAPMap}, $Self->{UserSyncLDA...

Probier doch mal 'Mueller' anstatt 'Müller'. Wie man deiner Log entnehmen kann scheint er Probleme mit Umlauten zu haben bzw. stellt er diese falsch dar.

P.S.: Du wolltest ja noch wissen, was es mit sAMAccountName auf sich hat:
http://www.selfadsi.de/ads-attributes/u ... ntName.htm

Hatte das selbe Problem. Probier mal folgendes nachdem du Änderungen an der Config.pm vorgenommen hast:

sudo /etc/init.d/apache2 restart

Damit startest du deinen Webserver neu und alles funktioniert wieder.

Stehe vor dem selben Problem.

Wäre also hilfreich, wenn du uns mitteilst welche Zeilen du denn genau geändert hast

Hallo liebe OTRS-User! Einige Informationen vorab: Eingesetztes Betriebssystem: Linux (Ubuntu 8.10 Server) Installation: /usr/share/otrs Nun zu meinem Problem: Ich bin von meinem Arbeitgeber damit beauftragt worden ein Ticketsystem einzuführen. Bis jetzt lief alles optimal von der Installation bis z...