Znuny Open Source Ticketsystem

Der einfachste Weg ist, KIX4OTRS zu installieren, weil dort ein Ticket template Generator dabei ist.
Mit dem Werkzeug kann man dann auch den Kunden gleich mit voreintragen lassen.

Falls es Probleme gibt bei der Installation, hier habe ich ein Problem beheben können:
http://forums.otterhub.org ...

Danke, habe es im Betreff eingetragen.
Bis demnächst.

Ich habe jetzt nochmal Google geknechtet und bin auf ein PDF Dokument
(doc-en-KIX4OTRS_SimpleDevelopmentAndAdminDocumentation.pdf-->http://www.google.de/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web...)
gestoßen von CAPE-IT, indem die manuelle Installation per Kommandozeile erklärt wird. Unter anderem wird ...

*UPDATE*
1.Wiederherstellung eines Snapshots mit frischer Installation von OTRS 3.3.8 nach Anleitung aus dem Manual .
2.Da es ständig Zugriffsrechte gab, hbae ich entschieden mal ein chmod -R 777 auf /opt/otrs zu machen.
3.Eingeloggt als Admin in OTRS
4.Installation von ITSM
5. Installation von ...

Hi Leute,

ich habe mir mal die Addons KixCore und KIX4ORTS installiert.
Erstmal war es ein heiden Ärger, weil die Installationen immer beendet wurden mit der Meldung "...Paket wurde nicht richtig installiert. Bitte neuinstallieren.".
Nachdem ich mehrmals das otrs.SetPermission.pl Script ausgeführt ...

Guten Morgen wurzel,

siehste von gcc habe ich z.B. noch nie was gehört. :shock:
Also ich benutze eigentlich nur noch aptitude, da es ja das neuere apt-get ist wie ich gelesen habe. Es soll wohl Abhängigkeiten besser auflösen können als apt-get, ob es so ist weiß ich nicht.
Was die anderen ...

Debian ist für die, die bei Gentoo die Maus vermissen - also nicht wirklich schwieriger als Windows ...
Ich nutze Debian aber momentan nur auf Servern und da braucht man keine Maus.
Außderm finde ich es so übertrieben nice alles so viel schneller mit Kommandos machen zu können und auch ...

Hi,

ich bin gerade dabei OTRS zu testen und wollte mal paar ausstehende Aufgaben ins OTRS bringen als Ticket.
Da ich bei allen Ticket immer nur den Betreff und den Text ändere, möchte ich gerne einige Felder vorausfüllen.
Anhand dieser Seite habe ich mir in der Agent-Ansicht unter dem Menüpunkt ...

Hi,

ok dann versuche ich das doch nochmal auf diesem Wege.
Naja debian installieren und ein Webserver dazu ist kein Problem. Aber was tiefgründiger geht und mit dem kernel zu tun hat oder Sachen selber kompilieren bzw. Installationen mit make, da hadert es noch.

Bin das letzte mal bei so einer ...

Hi Leute,

ich habe mir vor einiger Zeit OTRS 3 auf einer Debian Testmaschine installiert. Und dabei ist mir aufgefallen, dass lediglich die Version 3.1.7 über das Paketmanagement installiert wird. Gibt es die höheren Versionen noch nicht über das Paketmanagement oder woran liegt das?
Wollte mir ...