Znuny Open Source Ticketsystem

Vielen Dank!

Ähem. Ich habe meinen Fehler gefunden, ich hatte das Template noch nicht der Queue zugeordnet, deshalb entstand kein Dropdown.

Offen bleibt die dritte Frage bzgl. Templates für ausgehende Emails.

Hallo, Ich würde mich über Hilfe/Ratschläge/Tipps hierbei freuen: Wir müssen aus Tickets heraus oft anstelle des Absenders Dritte benachrichtigen, dass das Ticket bearbeitet und geschlossen wurde. Die Benachrichtigungen sehen immer sehr ähnlich aus. Dafür habe ich ein Template angelegt und als Type ...

We have the same problem. Pending, merge, new phone ticket, note ... well, almost everything that should open some kind of form gives an internal server error message instead.

Dann muss ich mich damit wohl mal auseinandersetzen.
Danke erstmal!

Hallo, ich habe bei mir ein paar Status-Möglichkeiten hinzugefügt. Jetzt würde ich gerne verschiedene Ticket-Typen haben (auch da habe ich eine vage Ahnung wie das geht) und die Auswahlmöglichkeit beim Status aber bei den Ticket-Typen unterschiedlich vorgeben. z.B.: Ein Ticket des Typs 1 könnte als ...