Znuny Open Source Ticketsystem

Vielen Dank!

Hat jemand ein alternativen Plug-in Vorschlag? Ich wäre sehr dankbar!

KIX4OTRS sieht sehr gut aus, hast du ne Idee wie ich das unter 3.3.9 zum laufen bekomme? Backend ERROR: OTRS-CGI-98 Perl: 5.16.3 OS: MSWin32 Time: Wed Oct 15 08:37:31 2014 Message: Sorry, can't install/upgrade package, because the framework 3.38 version required by the package"

Ja genau so!

Könntest du mir ein passendes Addon zufllig nennen? Ich habe diverse Sites mit Add-ons/Plug-ins durchsucht und keins gefunden. Wahrscheinlich suche ich falsch.

Hallo, ich suche nach einer Möglichkeit, dem Kunden beim erstellen eines Tickets, das Problem eingrenzen zu lassen. Nach dem Motto: Problem: "Outlook verbindet sich nicht mit dem Internet" Kunde klickt und muss das Problem selber eingrenzen via einem automatischem Fragebaum: Problem / Prog...