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by ffuernha
02 Feb 2016, 10:54
Forum: Allgemeines
Topic: Prioritäten der einzelnen Kalender in OTRS
Replies: 1
Views: 1280

Prioritäten der einzelnen Kalender in OTRS

Hallo alle, mir ist nicht klar wie sich die diversen Kalender in OTRS beinflussen. Es gibt ja verschiedene Stellen, wo ich zu einem Ticket einen Kalender anhängen kann. a.) Basis Kalender, wann wird der genommen ? b.) Queuekalender c.) SLA, was passiert wenn ein Sevice keinen Kalender angehängt hat,...
by ffuernha
11 Aug 2015, 14:28
Forum: General
Topic: [SOLVED] How to disable tooltip in agent ticket zoom
Replies: 9
Views: 4616

Re: [SOLVED] How to disable tooltip in agent ticket zoom

Hi all,
I disabled this, by adding an entry in our skin (/var/httpd/skins/Agent/<ourcompany>/css/Core.TicketDetail.css

.MessageBrowser {
display: none;
}
(I did this on all Message Browser Entries, but the above may be already sufficient).
It works with us.

Regds