Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo leider ist das verzeichnis /cron nicht da, komisch

Hallo,
Kann mir jemand sagen wo ich umstellen kann das OTRS die Tickets alle 2 min holt?

Gruss

Danke Vielmal hat geklappt

Hallo, leider nicht geklappt Nun hats mir das Automatische Mails holen noch verschossen, d.h die Aufgabe wird nicht mehr abgearbeitet, Manuell funktionierts noch :/

Vielen Dank für eure hilfe, leider kann ich das Packet nicht Installieren, da ich die version 3.3.10 von OTRS habe.

Wären beide gleich ;) Bis auf die Uhrzeit ;) Jedoch Sendet LanSweeper mehrere Mails mit verschiedenen Infos ;) Und die kommen immer im Intervall an solange es nicht ein schwerwiegendes Problem ist :) das heisst ich habe jeden morgen 10 neue Tickets, welche aber am Tag vorher diesselben schon gekomme...

Genau
Alles Genau gleich. Bis auf die Zeit

Hallo.. ich nochmal

Es muss doch irgendwie einfacher möglich sein, das Doppelte tickets direkt zusammengeführt werden?

Gruss

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haha nein :D Ausser du kannst mir sagen welche begriffe für was steht, auf Deutsch :D Bin so ein ziemlicher english noob :D Und was ich alles noch ändern muss das das funktioniert :) Bin über jede Hilfe dankbar :) ArticleType --> note-report CloseActionState --> closed successful ClosePendingTime --...

Danke, habe es jetzt geschafft Zum Installieren
Dafür stehe ich am nächsten Problem die Konfiguartion

Hallo, habe nun ein weiteres Problem, habe jetzt Stundenlag versucht es zu lösen. Und zwar sagt mir OTRS bei der Installation des Addons immer wieder das mein .Netframework nicht richtig ist. Habe aber 100% das richtige drauf. Hat jemand einen Ahnung wie man das lösen kann? Backend ERROR: OTRS-CGI-9...

Danke werde mich da mal hineinarbeiten. Gebe eine Rückmeldung obs geklappt hat

Danke für die schnelle Antwort,
Kann ich mit dem SystemMonitoring auch LanSweeper verwenden? Oder muss ich dann Nagios benutzen? Haben eine teure Lizenz von LanSweeper, desshalb wäre das keine Lösung für uns.

Besten Dank

Guten Tag, Folgendes Problem: Habe bei uns in der Firma OTRS Installiert, zudem benutzen wir zusätzlich LanSweeper um das Netztwerk zu verwalten, nun schikt mir LanSweeper jeden Tag Mails, wenn wir jetzt das Problem, welches vom LanSweeper gesendet wird 1 Woche besteht habe ich im OTRS 7 gleiche Tic...