Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo, ich möchte OTRS für Supportzwecke mit gleichzeitiger Zeiterfassung einsetzen. Unsere Firma betreut als Systemhaus mehrere Kunden, die erbrachte Leistung soll pro Agent erfasst, ausgewertet und anschließend dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Die Rechnung soll jeweils Informationen über di...