Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo,
danke erst mal

ich möchte neues Email-Ticket dazu verwenden Kunden Aufgaben zu geben, mit der Email die diese bekommen sollen sie dan auf die entsprechende
Aufgabe (Artikel) zugreifen können

Gruss

Hallo zusammen, ich bin ziemlich neu in OTRS, habe da aber eine Frage, wenn ich auf Ticket - neues Email-Ticket gehe und dort ein neues Email Ticket erstelle bekommt der Kunde eine Email mit dem Text den ich geschrieben habe. Soweit so gut, leider finde ich nichts wo ich das "default neues Emai...

oh Mann,
Vielen Dank

Hallo zusammen, ich hoffe mir kann einer weiterhelfen, habe folgendes Problem: ein Ticket wurde bearbeitet und dann von mir geschlossen. Erst einmal ist das für mich erledigt, das Ticket wird abgerechnet usw. Jetzt kommt der Kunde, meinet wegen auf die Idee nimmt von diesem Ticket eine Mail und antw...

Vielen Dank für die Infos

Hallo zusammen,

gibt es schon ein KIX4OTRS für OTRS4, oder weis jemand ob und wann es das geben wird.

Danke