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- 01 Apr 2015, 18:39
- Forum: ¿Cómo lo hago?
- Topic: Dirección notificaciones del agente
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- Views: 14997
Dirección notificaciones del agente
Cordial saludo colegas. en la actualidad se me esta presentando el siguiente problema. cuando escalo o cuando asigno el ticket a otro agente me llega el correo con una dirección http diferente en la que se encuentra el ticket. Ejemplo: - el ticket se encuentra en esta dirección: http://192.168.230.1...
- 30 Mar 2015, 18:24
- Forum: Ayuda
- Topic: Reestablecer contraseña
- Replies: 1
- Views: 12809
Reestablecer contraseña
Cordial Saludo.
Tengo un pequeño problema por delante. implemente OTRS y por cosas de configuracion queria entrar al Shell script pero para poder ingresar me pide una contraseña la cual no recuerdo.
alguien que me pueda ayudar con esto??
Tengo un pequeño problema por delante. implemente OTRS y por cosas de configuracion queria entrar al Shell script pero para poder ingresar me pide una contraseña la cual no recuerdo.
alguien que me pueda ayudar con esto??
- 30 Mar 2015, 16:00
- Forum: ¿Cómo lo hago?
- Topic: Eliminar Cliente - Agente
- Replies: 1
- Views: 12447
Eliminar Cliente - Agente
Cordial saludo.
Quisiera saber si en OTRS 4 existe la manera de eliminar clientes y agentes que ya no me sirven.
Muchas Gracias.
Quisiera saber si en OTRS 4 existe la manera de eliminar clientes y agentes que ya no me sirven.
Muchas Gracias.
- 30 Mar 2015, 15:16
- Forum: Ayuda
- Topic: Ticket Cliente
- Replies: 1
- Views: 12415
Ticket Cliente
Cordial Saludo. Actualmente la empresa empezo a implementar OTRS para el servicio de incidencias y requerimientos internos. pero tengo el siguiente problema... cuando entro a distintos clientes al generar el ticket no sale y con otro cliente si.. Valide que la configuración de mi cliente estuviera c...