Znuny Open Source Ticketsystem

In which part or file are the Dashboard0280-DashboardEventsTicketCalendar created?

I have only found the JS EventsTicketCalandarInit() function.

Cheers
Thomas

Question: Is it possible to change or setup the colors for event ticket calendar items?

Cheers
Thomas

Hi,

in the DashboardEventsTicketCalendar.pm is set the color by Where are the TicketColors are set or configured?
I will setup colors for each different Owner.

Cheers
Thomas

Hallo, wenn wir eine Mail erhalten und daraus ein Ticket erstellt wird, gibt es im späteren Arbeitsablauf eine automatische Benachrichtigung an den Kunden (Benachrichtigung (Ereignis) mit dem Ziel Kunde). Das System kann aber die Mail nicht versenden, da bei der Benutzung der Kunden Adresse Literale...

Hallo, unser System kann normal E-Mail senden und auch empfangen, jedoch werden keinerlei Ereignisbasierten Benachrichtigungen versendet. Egal was ich ich in dem Ticketfilter einstelle. Selbst wenn der Ticketfilter leer ist (also alle Tickets) und ich alle Ticketereignisse auswähle. Hat jemand ne Id...

Hallo,

wie kann ich den weitere Suchfelder in der Form zum Verknüpfen eines Tickets hinzufügen.

Gruss

Das Problem hat sich erledigt. Der Exchange hat die Header verschluckt.

Hallo, folgendes kleines Problem. Wenn ein Ticket in unserem System geschlossen wird, ist es notwendig eine eine Node zu hinterlassen. Jetzt wird beim Schließen der Besitzer Agent mit einer Mail belästigt (siehe oben) Syslog Eintrag: info OTRS-CGI-93 Sent agent 'AddNote' notification to 'xxx@xxx.de'...

Hallo, ich versende meine selbst erzeugten Mails mittels eines VB.NET Programmes und füge hier die X-OTRS hinzu. Wenn ich mir die Mail selbst zusende stehen diese auch im Mailheader. ein Ausschnitt aus dem Header: X-OTRS-CustomerNo: 122720 X-OTRS-DynamicField-ProxximaWorkCardNo: 068222 X-OTRS-Queue:...