Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo Zusammen, es ist mein erster Post in diesem Forum. Seid bitte nachsichtig. Wenn meine Fragen an anderer Stelle bereits beantwortet wurden, zögert nicht mich mit der Nase drauf zu stumpen :-) Ich arbiete mich gerade in OTRS ein und habe eine Frage. Im wesentlichen geht es darum wie OTRS mehrere...