Znuny Open Source Ticketsystem

Geht auch ned darum, dass das direkt übernommen werden soll.
Aber ich hab gelesen, dass es die Möglichkeit gibt und man da ja dann auch einen Workflow mit Redakteuren implementieren kann...
Hätte mich interessiert, wie das funktioniert.

LG

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem: Wir wollen bei unserem OTRS die FAQs einrichten und aufbauen. Ich kann auch Artikel anlegen und ein Ticket damit beantworten, das klappt alles gut. Was leider nicht funktioniert ist, dass ich aus einem Ticket heraus einen FAQ Artikel erstelle. Welche Schri...