Znuny Open Source Ticketsystem

Es geht! Vielen Dank, da hätte ich lange suchen können. Hatte das Regex auf http://regexr.com/ getestet...

Moin zusammen, ich möchte die Tickets unseres Dienstleisters anhand der Ticketnummer, welche in jedem Mailbetreff enthalten ist identifizieren und automatisch zuordnen lassen. Wir eine Ticketnummer erkannt und es es gibt kein Ticket dazu, soll ein neues erstellt werden und die Ticketnummer in das Dy...

Danke für die Antwort. Der Use-Case ist folgender: Wir nutzen das OTRS nur intern und wollen die Aufträge der Handwerker darüber abarbeiten. Die sollen einen Ausdruck bekommen sobald etwas neues eintrifft. Ein Blatt Papier macht sich besser bemerkbar als ein PC

Hallo zusammen, ich möchte neue Tickets einer bestimmten Queue automatisch ausdrucken lassen wenn sie eintreffen. Ich nutze die Linux Appliance und die Version 4.0.6.D150219.196 Hat sich damit schon einmal jemand beschäftigt und kann einen Hinweis geben wie ich an die Problematik ran gehen kann? Vie...