Znuny Open Source Ticketsystem

Hola buenas, estoy testeando el otrs de primeras para su futuro uso, quiero que al abrir un ticket por correo se mande a la direccion señalada, una vez abierto el ticket me dice que a habido un error y que no puede mandarlo a la direccion deseada. El error es este Backend ERROR: OTRS-CGI-86 Perl: 5....