Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo Zusammen, habe letzte Woche das Upgrade auf Version 5.0.6 gemacht. Seitdem werden in der error.log von apache unzählige cgi:error angezeigt: [Wed Feb 10 15:43:01.479487 2016] [cgi:error] [pid 22616] [client 192.168.1.134:51095] AH01215: Traceback (22623): : / usr/share/otrs/bin/cgi-bin/index.p...

Schon geschehen

So das Problem hat sich jetzt von alleine gelöst. Das komplette Debian war etwas veraltet und hat ein Upgrade gebraucht. Nachdem ich die anderen Updates nachgezogen hatte, hat auch das Upgrade auf OTRS 4.0.15 funktioniert.

Vielen Dank für die Hilfe.

So ich habe jetzt folgende Versionen installiert (ausgehend von 3.1.7) -->3.1.21 -->3.2.18 -->3.3.15 Ich versuche gerade das Upgrade auf 4.0.15 aber bekomme folgende Meldung, wenn ich "bin/otrs.CheckDB.pl" ausführe: /usr/bin/perl: relocation error: /usr/lib/i386-linux-gnu/perl5/5.22/auto/D...

Das habe ich befürchtet. Führt wohl kein Weg dran vorbei.

Hallo, ich bin gerade dabei unser OTRS von 3.1.7 auf 4.0.1 upzugraden. Wenn ich das DBUpdate-to-4.pl Skript ausführe, bekomme ich folgende Fehlermeldung: Migration started... Step 1 of 15: Refresh configuration cache... If you see warnings about 'Subroutine Load redefined', that's fine, no need to w...

Super, danke für die Antwort. Werde das gleich mal ausprobieren.

Doch das Update ist geplant. Es ist nur etwas mühsam, die ganzen Versionen durchzugehen. Kann ich eigentlich von OTRS 3.1.7 direkt auf 4.x.x upgraden oder muss ich erst 3.2.x , 3.3.x usw. durchgehen?


VG

Ich habe die HTMLUtils.pm jetzt durch eine aktuellere Version ersetzt (Wir nutzen noch OTRS 3.1.7) und das funktioniert schon etwas besser. OTRS lässt sich schon mal wieder benutzen. Folgende Meldungen erhalte ich trotzdem noch: [Fri Jan 22 10:52:55 2016] HTMLUtils.pm: Unescaped left brace in regex ...

An den Modulen sollte es eigentlich nicht liegen: o CGI..............................ok (v4.25) o Crypt::PasswdMD5.................ok (v1.3) o Crypt::SSLeay....................ok (v0.7304) o CSS::Minifier....................ok (v0.01) o Date::Format.....................ok (v2.24) o Date::Pcalc.........

Ok, das stimmt. Es geht grundsätzlich darum, dass das Skript nicht mehr gestartet werden kann und infolgedessen startet auch der apache nicht mehr.

Hallo Zusammen, ich habe gerade auf meinem Debian-System ein Update von Perl vorgenommen. Leider kann ich jetzt das Skript "otrs/scripts/apache2-perl-startup.pl" nicht mehr ausführen. Ich bekomme folgende Fehlermeldung: In '(?...)', the '(' and '?' must be adjacent in regex; marked by <-- ...

Hello,

thanks for your answers. I checked the dynamic field and both, ProcessManagementProcessID and ProcessManagementActivityID are marked as valid...

Hello, iam trying to upgrade my otrs from version 3.3.1 to 4.0.1. When iam running the DBUpdate-to-4.pl script, i get the following error: Step 5 of 15: Migrate ProcessManagement Dynamic Field Types... Process Management dynamic field for Process ID configuration is invalid! error. Any ideas? Greeti...