Hello, I want to add a JS script in the customerticketmessage.tt file so that when a specific queue is selected, the dynamic field changes from not mandatory to mandatory. Can someone help me?
Znuny 6.5
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- 23 Oct 2024, 13:31
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- Topic: JS / make dynamic field mandatory based on selected queue
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- 26 Feb 2016, 11:18
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- Topic: Consulta sobre seguridad [SOLUCIONADO]
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Re: Consulta sobre seguridad
Perdon, ahora mismo pongo el TAG, sobre la consulta al final se va a usar WAF pero tambien comentare el tema del FW de BBDD.
Gracias a todos.
Gracias a todos.
- 23 Feb 2016, 18:23
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- Topic: Cambiar tiempo de escalado, segun prioridad del ticket
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Cambiar tiempo de escalado, segun prioridad del ticket
Buenos días ¿Existiría forma de cambiar los tiempos de escalado según la prioridad del ticket? Ej: Tiempo de escalado hasta el cierre (Si el ticket no se establece a cerrado antes de que la hora definida aquí expire, el ticket es escalado.) yo tengo 24h, pero quiero que si el ticket es urgente sea d...
- 18 Feb 2016, 10:59
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- Topic: Funcionamiento de Escalado de tickets.
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Re: Funcionamiento de Escalado de tickets.
Buenos días ¿Existiría forma de cambiar esos tiempos de escalado según la prioridad del ticket? Ej: Tiempo de escalado hasta el cierre (Si el ticket no se establece a cerrado antes de que la hora definida aquí expire, el ticket es escalado.) yo tengo 24h, pero quiero que si el ticket es urgente sea ...
- 18 Feb 2016, 10:49
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- Topic: Consulta sobre seguridad [SOLUCIONADO]
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Re: Consulta sobre seguridad
Amigo, te recomiendo utilizar un ambiente temporal y realizar pruebas d vulnerabilidad, las herramientas que puedes utilizar son: OWASP y NESSSUS, OPENVASS ambas te arrojaran un listado de vulnerabilidades en caso de encontrarse y posibles soluciones, aunque no tengo experiencia en sitios web, la r...
- 11 Feb 2016, 14:30
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- Topic: Consulta sobre seguridad [SOLUCIONADO]
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Consulta sobre seguridad [SOLUCIONADO]
Hola a Tod@s Estamos pensando en utilizar OTRS con acceso desde fuera de nuestra red LAN y a la empresa que nos lleva el FW le preocupa el uso de GET y la posibilidad de ataques por inyección SQL He revisado la documentación y eh consultado en google pero no doy con anda que me deje claro si OTRS es...