Hallo,
wir verwenden Znuny4OTRS-CISearch eingebettet neben dem Abmeldeschalter die Ci ausuchen und daneben ein
paar Buchstaben eingeben, gesucht wird nach Namen. Ob es Version 5 kompertibel ist weiß ich nicht.
MfG
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- 27 Apr 2016, 13:52
- Forum: Allgemeines
- Topic: Suche ITSM Lifesearch Modul
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- 27 Apr 2016, 13:09
- Forum: Allgemeines
- Topic: Ansicht der Übersicht: Services ändern
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- Views: 885
Ansicht der Übersicht: Services ändern
Hallo,
bei uns gibt es viele Services für einige SLA´s. Nun wäre es eine Erleichterung wenn die Agents in der Serviceansicht auch den Kommentar sehen könnten den ich als Admin mit angebe. Ich finde einfach nicht ob ich die Ansicht für die Agenten anpassen kann.
Hat da jemand eine Idee?
MfG
Wombat
bei uns gibt es viele Services für einige SLA´s. Nun wäre es eine Erleichterung wenn die Agents in der Serviceansicht auch den Kommentar sehen könnten den ich als Admin mit angebe. Ich finde einfach nicht ob ich die Ansicht für die Agenten anpassen kann.
Hat da jemand eine Idee?
MfG
Wombat