Znuny Open Source Ticketsystem

Danke für die Hilfe, habs jetzt geschafft.
Hatte einen Fehler in der opt/otrs/Kernel/Output/HTML/TicketMenu/Lock.pm Datei.

Gruss
Ugalimaster

Ups, sorry mein Fehler:

...

Hallo,

Danke, jedoch existiert der Eintrag "#AddDefaultCharset" gar nicht und wenn ich "AddDefaultCharset ISO-8859-1" hinzufüge verändert es nichts...

Und danke für den Tipp, jedoch habe ich so die Erfahrung gemacht, dass ich am Ehesten eine Antwort erhalte...

Yes, it's already in the file...

I changed "Ticket lock" to "Ticket übernehmen" in the translation-file.

Now I've the problem, that it can't display the Ü, now it looks so: I don't know hwo I can change that...

King regards,

Ugalimaster

Ich habe im Übersetzungs-File "Ticket sperren" in "Ticket übernehmen" umbenannt.

Nun habe ich das Problem, dass es das Ü nicht darstellen kann, deswegen steht jetzt: Ich weiss nicht wie ich das ändern kann...

LG,

Ugalimaster

First of all, I know there is already a thread in this forum. But there were older OTRS-Systems used so the tips didn't help me because I've OTRS 5.0.9. So to my desire: I want to have default in the subjectfield when i make a note or wenn i close a ticket. The ticket title should be the default. Ki...

Zuerst einmal ich weiss das es bereits so einen Eintrag im Forum gibt, jedoch ist der mit viel älteren OTRS und die Lösungsansätze funktionieren bei OTRS 5.0.9 nicht. Nun zu meinem Anliegen... Ich möchte, dass wenn ich eine Notiz mache, ein Standardwert im Betrefffeld gesetzt ist. Der Standardwert s...

Das ich einstellen will, dass es z.B. wenn ein customer ein Ticket macht, ein Mail an ihn geben soll, jedoch gibt es irgendwie 2 keine Ahnung wieso...
Aber wird wahrscheinlich schwer sein da durchzublicken für einen Aussenstehenden...

Hello Community I wanted to create different notifications: - Create Ticket -> Email to the creator of the ticket - Extern Note -> Email to the customer - Ticket close note extern -> Email to the customer - Note from the customer -> Email to the ticket owner - Ticket closed from another person than ...

Hallo Community Ich möchte diverse Benachrichtigungen erstellen: - Bei Ticket erstellt dann Mail an den Ersteller des Tickets - Bei externer Notiz, Mail an den Kunden - Schliessen Notiz extern, Mail an Kunde - Notiz von Kunde, Mail an TicketBesitzer - Geschlossen von einer anderen Person als des Tic...

Yes the SystemID is NYP since OTRS 3 and now there is a red message that it has to be numeric but I can save it with no problem..

and thank you

I have a OTRS 5.0.9 System If I want to create a ticket as a customer (otrs/customer.pl), there comes an Error which says the following: Error during AJAX communication. Status: parsererror, Error: SyntaxError: JSON.parse: unexpected non-whitespace character after JSON data at line 1 column 1499 of ...

Browser habe ich Firefox, Chrome und den Internet Explorer getestet und überall das selbe Problem gehabt..
ApacheLog:

Ich habe ein OTRS 5.0.9 System. Wenn ich dort als Customer ein Ticket erstellen will (otrs/customer.pl), kommt bei der Typ-Wahl eine Fehlermeldung, die wie folgt aussieht: Error during AJAX communication. Status: parsererror, Error: SyntaxError: JSON.parse: unexpected non-whitespace character after ...