Znuny Open Source Ticketsystem

Kann mir evtl. noch jemand Helfen?
Wäre wichtig...

Sorry konnte nur 3 Bilder einfügen.

Anbei noch das Bild der Ticketerstellung im Customer-Frontend.
Zusätlich noch der Eintrag für das Dynamische Feld in der Customer Config.

Es wurde ein Dynamisches Textfeld nach Handbuch und selbst ausprobieren erstellt. Es soll dafür genutzt werden um den Kunden die Möglichkeit zu geben uns ihre PCnummer bzw. IP-Adresse mitzuteilen. Das dynamische Feld wird auch angezeigt bei "Neues Ticket erstellen", egal ob im Customer ode...

Hallo zusammen, Ich habe ein dynamischen Feld in Otrs angelegt welches soweit auch funktioniert. Allerdings wird der eingegebenen Wert nicht in das Ticket "übernommen" wenn es im customer frontend erstellt wird. Wenn das Ticket im Agenten frontend erstellt wird dann funktioniert es... Hat ...