Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo,
das ist ganz einfach: Du gehst in das Ticket - Dort auf Verknüpfen - Dann auf Verknüpfung löschen.

Sorry - Ich hätte natürlich auch einen neuen schreiben können, aber ich dachte, weil das Thema schon existiert, hänge ich die Frage hald hier mit dran.
Entschuldigung, wenn das falsch war ...

Hallo zusammen,
wie muss ich OTRS einstellen, damit ich als Agent eine Benachrichtigung per Mail erhalte, wenn das Fälligkeitsdatum erreicht ist.
Gibts da eine Lösung bzw. hat jemand einen Tipp?

Für eure Tipps möchte ich mich schon im Voraus recht herzlich bedanken.

Viele Grüße
Reinhard