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by Mishuri
26 Jul 2020, 21:08
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Topic: How do I enable customer.pl?
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Re: How do I enable customer.pl?

Hey,

I am using the latest Version - 6.0.29 on premise. <DNS>/otrs/customer.pl isnt working aswell, same Error.
by Mishuri
26 Jul 2020, 20:17
Forum: Help
Topic: How do I enable customer.pl?
Replies: 3
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How do I enable customer.pl?

Hey,

how do I enable customer.pl? When accessing DNS\otrs\customer.pl I get "500 Internal Server Error" - Agent Frontend working without any problems.

Greets,

Mishuri
by Mishuri
09 Jan 2017, 18:42
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Topic: Löschen von Qeue's
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Re: Löschen von Qeue's

Danke für die schnelle Rückmeldung.

Werden ungültige Qeues in der Übersicht angezeigt? Ein Azubi hat testweise Qeues angelegt...
by Mishuri
09 Jan 2017, 14:37
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Topic: Löschen von Qeue's
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Löschen von Qeue's

Guten Morgen,

wie kann ich innerhalb der aktuellsten Version von OTRS, eine bereits angelegte (leere) Qeue löschen? Muss ich hier auf die Datenbank zugreifen und dort die Daten löschen?

Viele Grüße
by Mishuri
11 Aug 2016, 10:17
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Topic: Update von OTRS 5
Replies: 1
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Update von OTRS 5

Guten Morgen,

wie update ich das OTRS? Aktuell benutzen wir die OTRS Version 5.0.3.

Viele Grüße
by Mishuri
14 Jul 2016, 12:28
Forum: Hilfe
Topic: Abholen von E-Mails | POP3
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Re: Abholen von E-Mails | POP3

Wie bzw. Wo kann ich solch eine Weiterleitung einrichten?
Gerne auch hinweis auf die FAQ/Doku von OTRs selbst... find leider den Eintrag nicht.
by Mishuri
13 Jul 2016, 15:02
Forum: Hilfe
Topic: Abholen von E-Mails | POP3
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Abholen von E-Mails | POP3

Servus, wir haben vor kurzem OTRS aufgesetzt und in Betrieb genommen. Aktuell haben wir die 5.0.11 Version. Da stellenweise kritische E-Mails/Tickets eingehen, ist es für uns fatal das der Scheduler E-Mails sehr verzögert (ca. 3-5 Minuten) aus dem POP3 Postfach abholt und in das Ticketsystem überträ...