Znuny Open Source Ticketsystem

Hello everyone I'm working with OTRS, entering some old tickets (from two months ago), but the creation time is today. I was checking if I could modify the creation time from the database but I haven't found the field with this information. Because even I've changed it the interface shows the old ti...

Buenas tardes Me encuentro trabajando con OTRS, estoy ingresando unos tickets que se atendieron hace dos meses, ya que necesitamos tener como toda el recuento del año. El problema es que la fecha de creación pues queda de este mes. Estuve revisando para ver si podía hacer la modificación de la fecha...