Znuny Open Source Ticketsystem

Danke! Da hatte ich auch schon gesucht! Aber habe den Wald vor lauter Bäumen nicht gesehen! Danke!

Ich befasse mich erst seit kurzem mit OTRS und stehe noch recht am Anfang! Ist es möglich als Kunde über das Kundenportal ein Prozessticket zu starten. Wenn ja wie. Ich habe ein Prozess definiert, diesen kann ich aber nicht über das Kundenportal starten. Nun wurde mir gesagt, das der Kunde Berechtig...

Is it possible to start a processticket as customer?

Thanks for your help
Christian