Znuny Open Source Ticketsystem

When locking the desktop having already logged in it is showing the new login screen but on initial boot it is still showing the 42.1 theme.

Here is a list: a) All params of the latest customer article: <OTRS_CUSTOMER_*> e. g. <OTRS_CUSTOMER_SUBJECT[18]> <OTRS_CUSTOMER_EMAIL[16]> <OTRS_CUSTOMER_From> <OTRS_CUSTOMER_To> <OTRS_CUSTOMER_Cc> <OTRS_CUSTOMER_Subject> <OTRS_CUSTOMER_Body> [...] Also possibe but depends on used action: <OTRS_CUS...

wir haben das so gelöst, dass wir über die Funktion "Freie Felder" den Titel anpassen. Dieser wird dann auch im Dashboard angezeigt. Damit er auch in den Ticketlisten und -historien angezeigt wird, muss man in der Sysconfig unter

found this solution with regular expression to check the body of incoming email. Send here is an example hope is useful for others: Create an Postmaster Filter, In the filter condition Header 1: select Body Value 1: (^|\n)Connection ID:.*\nNetwork ID:.*\nAddress.($|\n) If your email template is long...