Znuny Open Source Ticketsystem

Hey,

no, both groups are in ou=group,o=organization. All our Groups don't have any subordinates.

Hey, My agents authenticate against LDAP. Config will be at the end of my post. At first, all Agents were in the group "OTRS_agent" with the permissions as laid out in the config. Now, it has become necessary to give some agents Admin-priviliges. For this, I created the group "OTRS_ad...

Hallo, unser OTRS authentifiziert die Kunden über den LDAP-Server, was auch wunderbar funktioniert. Die Kunden sehen ihre E-Mail-Tickets. Jedoch nur, wenn sie dieses von einer bestimmten Domain abgesendet haben (wir haben 4 Stück, wovon 3 quasi ein Alias sind). Jetzt dachte ich mir, wenn ich die LDA...