habe die Reaktionszeit von Tickets über SLA's definiert - gibt es eine Möglichkeit, diese ohne ausgehende Nachricht zu stoppen? Beispielsweise durch ändern des Status, o.ä.?
Danke schon mal
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- 10 Nov 2016, 18:34
- Forum: Hilfe
- Topic: Stoppen von Reaktionszeit
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Stoppen von Reaktionszeit
Hi,
habe die Reaktionszeit von Tickets über SLA's definiert - gibt es eine Möglichkeit, diese ohne ausgehende Nachricht zu stoppen? Beispielsweise durch ändern des Status, o.ä.?
Danke schon mal
habe die Reaktionszeit von Tickets über SLA's definiert - gibt es eine Möglichkeit, diese ohne ausgehende Nachricht zu stoppen? Beispielsweise durch ändern des Status, o.ä.?
Danke schon mal