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- 13 May 2024, 17:54
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- Topic: Migration kix17 -> Znuny
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Re: Migration kix17 -> Znuny
Hallo democritus, mit einem Testsystem kann man das natürlich versuchen. In dem Fall solltet Ihr aber erst einmal mit der neuesten Znuny 6.0 (alte LTS) starten und dann weiter auf Znuny 6.1 → 6.2 → 6.3 → 6.4 → 6.5 LTS und optional Znuny 7 migrieren. Anschließend solltet Ihr einen guten Überblick dar...
- 16 Apr 2024, 10:05
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- Topic: Seeking Guidance on Transitioning to OAuth 2.0 Authentication
- Replies: 11
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Re: Seeking Guidance on Transitioning to OAuth 2.0 Authentication
Hello Darko, We (Efflux) have initially developed the MailAccount-OAuth2 add-on for older versions of OTRS, Znuny and other forks. If you're using Znuny 6.5, you should delete that extensions, as it overwrites some core functions. But make sure that you create a back-up of your systems, your mail ac...
- 04 Mar 2024, 12:48
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- Topic: Seeking Guidance on Transitioning to OAuth 2.0 Authentication
- Replies: 11
- Views: 1751
Re: Seeking Guidance on Transitioning to OAuth 2.0 Authentication
Hey,
Yes, you can use basic auth and OAuth 2.0 accounts at the same time.
— Emin
Yes, you can use basic auth and OAuth 2.0 accounts at the same time.
— Emin
- 27 Feb 2024, 13:43
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- Topic: [solved]how to add a key/value to config with sysconfig UI?
- Replies: 4
- Views: 1387
Re: how to add a key/value to config with sysconfig UI?
Hello Gérald, Your system seems to have an underlying problem that you need to fix first. There is no need to add “Ticket::Frontend::Article::actions###Email” as this is already an existing setting. What happens when you press on the hamburger menu bar at the top right and reset the setting? Best Emin
- 26 Feb 2024, 17:35
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- Topic: Support Data Collector vs otrs.CheckModules.pl perl module versions
- Replies: 9
- Views: 1567
Re: Support Data Collector vs otrs.CheckModules.pl perl module versions
I mean, according to the doc, that's what perl-homedir is supposed to do.
I am not sure if you're aware that this module has nothing to do with Znuny. If you don't need it, uninstall it and if you need it, there should be a way to install system-wide modules anyway.
I am not sure if you're aware that this module has nothing to do with Znuny. If you don't need it, uninstall it and if you need it, there should be a way to install system-wide modules anyway.
- 24 Feb 2024, 11:03
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- Topic: ITSM Colors on Workorder State boxes
- Replies: 3
- Views: 1270
Re: ITSM Colors on Workorder State boxes
Exactly. It's important to use the capitalization as defined in the general catalog under “ITSM::ChangeManagement::Change::State” and “ ITSM::ChangeManagement::WorkOrder::State”. The default states get translated in die GUI (from lowercase to uppercase) and need to be entered in lowercase. But as so...
- 24 Feb 2024, 10:55
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- Topic: AgentTicketEmailOutbound reset subject if To empty
- Replies: 8
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Re: AgentTicketEmailOutbound reset subject if To empty
It's normal that the subject is empty on load, and he is also using the module for external communication. I just don't think that's the problem he's describing.
To me, it sounds like the issue is that “$Param{Subject}“ becomes empty when form validation fails.
— Emin
To me, it sounds like the issue is that “$Param{Subject}“ becomes empty when form validation fails.
— Emin
- 23 Feb 2024, 10:54
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- Topic: Support Data Collector vs otrs.CheckModules.pl perl module versions
- Replies: 9
- Views: 1567
Re: Support Data Collector vs otrs.CheckModules.pl perl module versions
It's not about where you get the Perl modules from, it's about where you install them and who has the permission to access it.
Just install the modules system-wide, as Roy has mentioned. That is the default if you use the root user. Don't use the znuny-user to install the packages via CPAN.
— Emin
Just install the modules system-wide, as Roy has mentioned. That is the default if you use the root user. Don't use the znuny-user to install the packages via CPAN.
— Emin
- 21 Feb 2024, 23:24
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- Topic: ITSM Colors on Workorder State boxes
- Replies: 3
- Views: 1270
Re: ITSM Colors on Workorder State boxes
Hello Jason, You can change the color of the states with these two settings: “ITSMChange::State::Signal” “ITSMWorkOrder::State::Signal” The second setting is the one you're looking for. Here is a link to all possible options. It could be possible that you've lost some settings for the Change Managem...
- 21 Feb 2024, 14:59
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- Topic: AgentTicketEmailOutbound reset subject if To empty
- Replies: 8
- Views: 2046
Re: AgentTicketEmailOutbound reset subject if To empty
I was also unable to reproduce this behavior on an older version.
However, I believe this is connected to an older bug and should be resolved with an update (you're missing a lot of security updates anyway).
— Emin
However, I believe this is connected to an older bug and should be resolved with an update (you're missing a lot of security updates anyway).
— Emin
- 20 Feb 2024, 21:48
- Forum: General
- Topic: AgentTicketEmailOutbound reset subject if To empty
- Replies: 8
- Views: 2046
Re: AgentTicketEmailOutbound reset subject if To empty
Hello Rod,
I couldn't reproduce the issue.
What version are you on and did you use drafts?
— Emin
I couldn't reproduce the issue.
What version are you on and did you use drafts?
— Emin
- 20 Feb 2024, 15:06
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- Topic: Support Data Collector vs otrs.CheckModules.pl perl module versions
- Replies: 9
- Views: 1567
Re: Support Data Collector vs otrs.CheckModules.pl perl module versions
Hello Piotr,
Just in case you've updated the Perl modules recently: The Support Data Collector may cache entries for up to 10 minutes. Delete the cache or wait a moment and try it again.
— Emin
Just in case you've updated the Perl modules recently: The Support Data Collector may cache entries for up to 10 minutes. Delete the cache or wait a moment and try it again.
— Emin
- 20 Feb 2024, 14:33
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- Topic: [resolved] How to configure article header behavior as it was with 5.x?
- Replies: 3
- Views: 1369
Re: How to configure article header behavior as it was with 5.x?
Hey, To show article information by default, you can enable the setting “Ticket::Frontend::ArticleHeadVisibleDefault”. To toggle if you want to show the full or shortened information of the sender and the recipient by default, you can change the following settings “Ticket::Frontend::DefaultSenderDis...
- 19 Feb 2024, 14:57
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- Topic: Seit Umstellung bei IONOS keine Ticket Benachrichtung mehr
- Replies: 8
- Views: 1796
Re: Seit Umstellung bei IONOS keine Ticket Benachrichtung mehr
Hallo,
das Kommunikationsprotokoll kommt erst mit der 6er-Version.
Roy wollte vielleicht auf die Einstellung „NotificationSenderEmail“ hinaus. Da muss eine vollständige E-Mail-Adresse drinnen stehen.
— Emin
das Kommunikationsprotokoll kommt erst mit der 6er-Version.
Roy wollte vielleicht auf die Einstellung „NotificationSenderEmail“ hinaus. Da muss eine vollständige E-Mail-Adresse drinnen stehen.
— Emin
- 11 Feb 2024, 22:52
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- Topic: Redirect /znuny/customer.pl zu /
- Replies: 3
- Views: 1630
Re: Redirect /znuny/customer.pl zu /
Zu Frage 1: Den Redirect hätte ich in den VirtualHost für 443 (HTTPS) gepackt. Zu Frage 2: Ich würde keine zweite Konfiguration für HTTPS machen, sondern die bestehende Znuny-Konfiguration erweitern, damit es für nur eine Konfiguration für Znuny und ggf. eine weitere für das Weiterleiten von HTTP au...
- 11 Feb 2024, 19:17
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- Topic: Redirect /znuny/customer.pl zu /
- Replies: 3
- Views: 1630
Re: Redirect /znuny/customer.pl zu /
Hallo, ich hätte die Config anders aufgebaut, aber wenn es so schon funktioniert, würde ich nicht viel ändern. Versuch, diesen Block in Deine VirtualHost-Config zu packen: Redirect permanent / https://znuny.domain.de/znuny/customer.pl Wenn auf dem Server nichts anderes läuft, würde ich die HTTPS-Wei...
- 09 Feb 2024, 20:47
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- Topic: how to remove /znuny/ from URI
- Replies: 3
- Views: 1527
Re: how to remove /znuny/ from URI
Hey,
You asked a lot of questions in Discord, and some people took the time to help. Instead of deleting your question, consider sharing your solution within the community.
— Emin
You asked a lot of questions in Discord, and some people took the time to help. Instead of deleting your question, consider sharing your solution within the community.
— Emin
- 08 Feb 2024, 21:32
- Forum: Hilfe
- Topic: Update Problem 7.0.9 zu 7.0.x
- Replies: 2
- Views: 1445
Re: Update Problem 7.0.9 zu 7.0.x
Hallo Patrick,
was steht denn in der Entwicklungskonsole des Browsers? Werden dort Pfade angezeigt, die nicht geladen werden konnten?
Zudem wäre ein Blick in die Error-Logs des Webservers hilfreich.
Viele Grüße
Emin
was steht denn in der Entwicklungskonsole des Browsers? Werden dort Pfade angezeigt, die nicht geladen werden konnten?
Zudem wäre ein Blick in die Error-Logs des Webservers hilfreich.
Viele Grüße
Emin
- 08 Feb 2024, 21:27
- Forum: Hilfe
- Topic: Migration 6.5.6 auf 7.0.15
- Replies: 1
- Views: 1390
Re: Migration 6.5.6 auf 7.0.15
Hallo Nico, $Self->{Home} steht standardmäßig immer in der Kernel/Config.pm. Die Einstellungen „Frontend::WebPath“, „ScriptAlias“ und „Ticket::Article::Backend::MIMEBase::ArticleDataDir“ kommen in der Config.pm nur vor, wenn sie dort manuell eingetragen wurden. In der Anleitung steht, dass die Werte...
- 08 Feb 2024, 16:41
- Forum: Hilfe
- Topic: Kundenbenutzer mit mehreren Kundennummern
- Replies: 3
- Views: 1462
Re: Kundenbenutzer mit mehreren Kundennummern
Hallo, im Adminbereich kannst Du unter „Kundenbenutzer ↔ Kunden“ einen Kundenbenutzer aussuchen und diesen mehreren Kunden zuweisen. Um die Kundennummer beim Erstellen oder Bearbeiten eines Tickets ändern zu können, musst Du ebenfalls die Einstellungen „CustomerIDReadOnly“ deaktivieren. Viele Grüße ...
- 08 Feb 2024, 13:45
- Forum: Hilfe
- Topic: Performanceproblem debuggen
- Replies: 12
- Views: 2089
Re: Performanceproblem debuggen
Hallo, wenn es im System viele Queues gibt und man sich nicht durchklicken möchte, kann man im Adminbereich unter „SQL Box“ folgenden Befehl ausführen: SELECT * FROM queue oder um nur Queues mit einer Eskalationszeit anzuzeigen: SELECT * FROM queue WHERE first_response_time IS NULL OR first_response...
- 18 Jul 2023, 16:08
- Forum: Hilfe
- Topic: Znuny ruft keine Mails mehr ab
- Replies: 17
- Views: 7542
Re: Znuny ruft keine Mails mehr ab
Hallo Jan,
falls das Problem noch behoben sein sollte: Welche Fehlermeldung tritt denn auf? Gibt es Meldungen im Log des Webservers und was sagt das Kommunikationsprotokoll?
Viele Grüße
Emin
falls das Problem noch behoben sein sollte: Welche Fehlermeldung tritt denn auf? Gibt es Meldungen im Log des Webservers und was sagt das Kommunikationsprotokoll?
Viele Grüße
Emin
- 29 Jun 2023, 19:55
- Forum: Hilfe
- Topic: Abrufen von EMails über IMAPTLS von O365 funktioniert plötzlich nicht mehr.
- Replies: 22
- Views: 3641
Re: Abrufen von EMails über IMAPTLS von O365 funktioniert plötzlich nicht mehr.
Hallo Dirk, es gibt eine gute Dokumentation von Znuny zu dem Thema: https://doc.znuny.org/znuny_lts/admin/authentication/token/index.html Beim Erstellen des Postfachs wählst Du den OAuth Token aus. Den generiert Du im Vorfeld über die Admin-Oberfläche unter „OAuth2“. Versuch es in einem neuen Browse...
- 29 Jun 2023, 18:54
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- Topic: Abrufen von EMails über IMAPTLS von O365 funktioniert plötzlich nicht mehr.
- Replies: 22
- Views: 3641
Re: Abrufen von EMails über IMAPTLS von O365 funktioniert plötzlich nicht mehr.
genau, das bedeutet, dass der Benutzer keine Berechtigung auf das Postfach hat. Hallo Emin, welchen Benutzer meinst Du? Das ist der Benutzer, mit dem der OAuth 2.0 Token geholt wurde. Das lässt sich auch einfach gegenprüfen, wie ich im letzten Post geschrieben habe: Neuen Token für z. B. support@xy...
- 29 Jun 2023, 17:47
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- Topic: Mariadb - max_allowed_packet
- Replies: 3
- Views: 2983
Re: Mariadb - max_allowed_packet
Hallo Manfred, je nach Distribution ist das Verzeichnis anders. Was jedoch immer identisch ist, ist der Aufbau der MariaDB/MySQL Config. Die Änderung gehört unter den Block [mysqld] . In unserer Anleitung zur Installation (Achtung: alte Version), können die Pfade noch einmal für alle gängigen Distri...
- 29 Jun 2023, 17:41
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- Topic: Abrufen von EMails über IMAPTLS von O365 funktioniert plötzlich nicht mehr.
- Replies: 22
- Views: 3641
Re: Abrufen von EMails über IMAPTLS von O365 funktioniert plötzlich nicht mehr.
Hallo Boris, genau, das bedeutet, dass der Benutzer keine Berechtigung auf das Postfach hat. Je nachdem, wie viele Postfächer hinterlegt sind, kann pro Postfach auch ein eigener Token hinterlegt werden. Die Delegation der Berechtigung müsste das Problem jedoch lösen. Zudem bitte sicherstellen, dass ...
- 28 Jun 2023, 18:44
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- Topic: Abrufen von EMails über IMAPTLS von O365 funktioniert plötzlich nicht mehr.
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Re: Abrufen von EMails über IMAPTLS von O365 funktioniert plötzlich nicht mehr.
Hallo zusammen, wenn ihr Microsoft Exchange Online verwendet, stellt bitte alle Postfächer von IMAPTLS auf IMAPS um. Zudem solltet ihr sicherstellen, dass IMAP auf allen Postfächer aktiv ist und der Account, mit dem der Token angefordert wird, berechtigt ist, alle konfigurierten Postfächer abzuholen...
- 28 Jun 2023, 10:07
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- Topic: Abrufen von EMails über IMAPTLS von O365 funktioniert plötzlich nicht mehr.
- Replies: 22
- Views: 3641
Re: Abrufen von EMails über IMAPTLS von O365 funktioniert plötzlich nicht mehr.
Hallo Boris,
was sagt die Ausgabe dieses Befehls:
Viele Grüße
Emin
was sagt die Ausgabe dieses Befehls:
Code: Select all
su -c "/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::PostMaster::MailAccountFetch --force-pid --debug" -s /bin/bash otrs
Emin
- 26 Jun 2023, 15:49
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- Topic: Open Communications/Failing Fetchmails
- Replies: 18
- Views: 8093
Re: Open Communications/Failing Fetchmails
Johannes, thanks for pointing out that a switch to POP3 is also possible for some system. STARTTLS seems to be the problem. Instead of switching to POP3, users might also try to switch from IMAPTLS to IMAPS. This might be a bit confusing, but Port 993 is for SSL/TLS. IMAPTLS in Znuny, however, stand...
- 26 Jun 2023, 13:24
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- Topic: Open Communications/Failing Fetchmails
- Replies: 18
- Views: 8093
Re: Open Communications/Failing Fetchmails
Edit: Before making changes, please read the next comments! Hello, If you are facing problems fetching mails via IMAP and Microsoft Exchange Online, you might try the following workaround, which worked for me and a couple of my customers who also experienced the same issue: sed -i 's/use Mail::IMAP...
- 24 Jan 2023, 10:43
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- Topic: OAUTH2 - "The request body must contain the following parameter: 'client_id'"
- Replies: 9
- Views: 2712
Re: OAUTH2 - "The request body must contain the following parameter: 'client_id'"
Does the user who created the token have access to the mailbox?
- 23 Jan 2023, 13:53
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- Topic: OAUTH2 - "The request body must contain the following parameter: 'client_id'"
- Replies: 9
- Views: 2712
Re: OAUTH2 - "The request body must contain the following parameter: 'client_id'"
Hello Pascal,
Just try to change the column manually to token_config_id. I still don't see any hint why that happened, and it's the first time I see this, but that could be enough to get your system going again.
Get sure to delete the cache:
— Emin
Just try to change the column manually to token_config_id. I still don't see any hint why that happened, and it's the first time I see this, but that could be enough to get your system going again.
Get sure to delete the cache:
Code: Select all
bin/otrs.Console.pl Maint::Cache::Delete
- 23 Jan 2023, 08:02
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- Topic: OAUTH2 - "The request body must contain the following parameter: 'client_id'"
- Replies: 9
- Views: 2712
Re: OAUTH2 - "The request body must contain the following parameter: 'client_id'"
The best thing would be to start over again from a backup. Could you post the output of this query? SHOW COLUMNS FROM oauth2_token; After checking my apache logs I've found error messages in OAUTH2 module that the field "token_config_id" is missing in oauth2 table (MySQL). So I had a look ...
- 22 Jan 2023, 18:28
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- Topic: OAUTH2 - "The request body must contain the following parameter: 'client_id'"
- Replies: 9
- Views: 2712
Re: OAUTH2 - "The request body must contain the following parameter: 'client_id'"
Hey,
I assume, you've skipped some steps on the update.
Please ensure that you went through every step from the official documentation, especially going through every minor release (6 -> 6.1 -> 6.2 -> 6.3 -> 6.4), and that you've executed the migration script on every step.
— Emin
I assume, you've skipped some steps on the update.
Please ensure that you went through every step from the official documentation, especially going through every minor release (6 -> 6.1 -> 6.2 -> 6.3 -> 6.4), and that you've executed the migration script on every step.
— Emin
- 22 Jan 2023, 18:16
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- Topic: Anzeige von Entwürfen in Historie
- Replies: 4
- Views: 601
Re: Anzeige von Entwürfen in Historie
Hallo Roy,
ich habe irgendwie „Vorlagen“ und nicht „Entwürfe“ gelesen. Danke für den Hinweis =).
Das hört sich für mich auch fast nach einer vernünftigen Funktion / einem Pull Request an.
Viele Grüße
Emin
ich habe irgendwie „Vorlagen“ und nicht „Entwürfe“ gelesen. Danke für den Hinweis =).
Das hört sich für mich auch fast nach einer vernünftigen Funktion / einem Pull Request an.
Viele Grüße
Emin
- 21 Jan 2023, 16:25
- Forum: Hilfe
- Topic: Anzeige von Entwürfen in Historie
- Replies: 4
- Views: 601
Re: Anzeige von Entwürfen in Historie
Hallo Stefanie,
viele Module im Admin-Bereich – unter anderem die Vorlagen für Tickets – haben keinen Verlauf, weswegen sie auch nicht angezeigt werden können.
Viele Grüße
Emin
viele Module im Admin-Bereich – unter anderem die Vorlagen für Tickets – haben keinen Verlauf, weswegen sie auch nicht angezeigt werden können.
Viele Grüße
Emin
- 21 Jan 2023, 16:17
- Forum: Help
- Topic: error when upgrade 6.3.4 to 6.4.5
- Replies: 8
- Views: 2878
Re: error when upgrade 6.3.4 to 6.4.5
Hey,
Please check the setting “SMIME” and “SMIME::CertPath” in the system configuration and if the path is correct.
Best regards
Emin
Please check the setting “SMIME” and “SMIME::CertPath” in the system configuration and if the path is correct.
Best regards
Emin
- 20 Jan 2023, 13:21
- Forum: Help
- Topic: 6.0.37 - System Configuration - Core - Email - SendmailModule - ERROR
- Replies: 4
- Views: 708
Re: 6.0.37 - System Configuration - Core - Email - SendmailModule - ERROR
Hello Mike,
Please check if you are missing any Perl module on your system:
Best regards
Emin
Please check if you are missing any Perl module on your system:
Code: Select all
/opt/otrs/bin/otrs.CheckModules.pl --all
Best regards
Emin
- 18 Jan 2023, 14:50
- Forum: Hilfe
- Topic: Erstellung weiterer "queues" bzw. widgets/dashlet im Dashboard
- Replies: 1
- Views: 597
Re: Erstellung weiterer "queues" bzw. widgets/dashlet im Dashboard
Hallo Adanja, hier findest Du die neuste Konfiguration, welche Du dann anpassen kannst. https://github.com/znuny/Znuny/blob/rel-6_4_5/Kernel/Config/Files/XML/Ticket.xml#L6224 Wichtig ist nur, dass Du eine neue .XML Datei erstellst, in den Ordner Kernel/Config/Files/XML packst und anschließend einen ...
- 18 Jan 2023, 14:44
- Forum: Help
- Topic: OAUTH2 - SMTP authentication failed
- Replies: 9
- Views: 1547
Re: OAUTH2 - SMTP authentication failed
Hey,
Is the same account that is authenticating trying to send the mail?
Best regards
Emin
Is the same account that is authenticating trying to send the mail?
Best regards
Emin
- 15 Sep 2022, 15:53
- Forum: Hilfe
- Topic: Kann man Agenten erlauben Kundenbenutzer anzulegen?
- Replies: 6
- Views: 612
Re: Kann man Agenten erlauben Kundenbenutzer anzulegen?
Hey, das, was Du geschrieben hast, funktioniert bereits im Standard. Die Gruppe 'users' muss dafür wieder aktiviert werden. Die Verwaltung von Kundenbenutzern wird standardmäßig allen Agenten erlaubt. Der Zugriff darauf funktioniert über die Navigation „Kunden“ → „Kundenbenutzer-Verwaltung“. Das ist...
- 26 Feb 2022, 16:11
- Forum: Help
- Topic: Manipulate Customer Information from AD
- Replies: 7
- Views: 1157
Re: Manipulate Customer Information from AD
Hey Fab, That's a cool idea! This solution is super hacky but should fit your needs without any code changes. Within the 'Map' field in Config.pm: [ 'AccountExpiry', Translatable('Account Expires'), 'accountExpires', 1, 0, 'var', '"></a>[% USE date %][% date.format((Data.AccountExpiry.substr(0,...
- 20 Feb 2022, 12:38
- Forum: Help
- Topic: upgrade 5 to 6: is not an entity value type, skipping...
- Replies: 18
- Views: 2667
Re: upgrade 5 to 6: is not an entity value type, skipping...
Sorry, I lost track of your current problem, but you did not fix your SearchIndexModule issue. Skullz gave a good hint. Try this first: /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Admin::Config::Update --setting-name Ticket::SearchIndexModule --value 'Kernel::System::Ticket::ArticleSearchIndex::DB' And check your...
- 30 Jan 2022, 18:37
- Forum: General
- Topic: Migrate from OTRS5
- Replies: 2
- Views: 954
- 28 Jan 2022, 13:55
- Forum: General
- Topic: OTRS Send Mail Module
- Replies: 18
- Views: 16478
Re: OTRS Send Mail Module
Just in case someone else stumbles upon this: Check that your FQDN is set correctly.
— Emin
— Emin
- 09 Dec 2021, 16:43
- Forum: General
- Topic: Send/Received mail proccessing problem
- Replies: 4
- Views: 1497
Re: Send/Received mail proccessing problem
Hey,
You can ignore these messages. Each entry only means that the first connection did not work (probably a temporary issue).
The spinning icon is misleading and does not mean that there is an open connection.
— Emin
You can ignore these messages. Each entry only means that the first connection did not work (probably a temporary issue).
The spinning icon is misleading and does not mean that there is an open connection.
— Emin
- 09 Dec 2021, 16:40
- Forum: Hilfe
- Topic: Prüfung Kommunikationsfehler
- Replies: 3
- Views: 1079
Re: Prüfung Kommunikationsfehler
Hallo Markus,
einfach auf 'Fehlgeschlagene Verbindungen' drücken. Anschließend sollte sich eine Liste mit allen fehlgeschlagenen Verbindungen zeigen.
Auf diese kannst Du dann einzeln drücken, um den Fehlercode zu sehen.
Viele Grüße
Emin
einfach auf 'Fehlgeschlagene Verbindungen' drücken. Anschließend sollte sich eine Liste mit allen fehlgeschlagenen Verbindungen zeigen.
Auf diese kannst Du dann einzeln drücken, um den Fehlercode zu sehen.
Viele Grüße
Emin
- 01 Dec 2021, 23:34
- Forum: Allgemeines
- Topic: Neues Widget unter AgentTicketZoom
- Replies: 3
- Views: 1465
Re: Neues Widget unter AgentTicketZoom
Hey, ich bin mir nicht sicher, was Du mit 'den Rest über die Oberfläche konfiguriere' meinst, aber wenn Du ein eigenes Sidebar-Widget erstellen möchtest, musst Du neue Dateien anlegen. Damit diese bei einem Update nicht verloren gehen, gibt es Pakete. Wie man ein eigenes Paket erstellt, kannst Du in...
- 26 Nov 2021, 00:01
- Forum: Help
- Topic: [CLOSED] Upgraded to 6.2.1 Root and My Account Lost Admin Tab
- Replies: 16
- Views: 2740
Re: Upgraded to 6.2.1 Root and My Account Lost Admin Tab
Did you also check the web server and Znuny logs (check the znuny console if you don't know where it stores) for any errors?
— Emin
— Emin
- 25 Nov 2021, 07:40
- Forum: Help
- Topic: [CLOSED] Upgraded to 6.2.1 Root and My Account Lost Admin Tab
- Replies: 16
- Views: 2740
Re: Upgraded to 6.2.1 Root and My Account Lost Admin Tab
Hey,
What does the server log say; any errors?
— Emin
What does the server log say; any errors?
— Emin