Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo Community!

ich versuche das Paket "Survey" in Betrieb zu nehmen.

1. Ich installiere das Paket über den AdminPackageManager
2. Ich erstelle meine erste Umfrage ohne "Spezialeinstellungen"
3. Ich teste meine Umfrage indem ich ein Ticket öffne, es in der Umfragequeue ablege, es schließe ...

Hallo Roy,

danke für die Antwort, habe es gefunden:
https://doc.otrs.com/doc/manual/develop ... anism.html

[% Data.DynamicFieldName |uri %] ist die Lösung für mich.

Lg
GiBiM

Geschätzte Community!

Bitte Hilfe:
- Mein OTRS6 Community arbeitet mit einem externen Ticketsystem eines Zulieferers.
- Habe ein Dynamisches Feld erstellt, dessen Value die Ticketid des Zuliefereres enthält.
- Möchte nun direkt auf dieses Ticket im externen System verweisen - es gelingt mir ...