Znuny Open Source Ticketsystem

...sorry!
Thank you for the information.
Cheers

Hallo, wenn wir Admin-Benachrichtigungen an die Agenten über Systemverwaltung > Admin-Benachrichtigung versenden, und die Admin-Benachrichtigung enthält zur Verdeutlichung ein Screenshot, dann wird der Screenshot in der Outlook E-Mail der Agenten nicht korrekt angezeigt (X-Symbol). Hat jemand eine I...

Hallo Zusammen, vielleicht kann mir jemand sagen, ob folgendes Verhalten änderbar ist: Vorgehensweise: Wenn ein Ticket eingeht, wird das Ticket durch den ersten Agenten gesperrt (Sperrstatus), damit andere Agenten erkennen, dass bereits ein Agent an dem Ticket "dran ist" und somit nicht Ge...