Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo zusammen Wir sind jetzt dran OTRS (neuste Version) zu konfigurieren, leider sieht der Kunde im Kundenportal seine Tickets wie auch die Company Tickets nicht!?! :( Was muss mann alles einstellen damit dies funktioniert? Braucht es noch irgendwelche Zusatzmodule? Bin um jede Hilfe dankbar! Hinwe...

du bekommt .pm Dateien mit jedem beliebigen Texteditor auf. es ist reiner Text... Das ist mir klar öffne die pm. Dateien immer mit dem Notepad von Windows. Habe meine Frage nicht ausdrücklich gestellt. tschuldige. Weleches Programm speichert solche pm Dateiendungen? Wo muss man bei dieser Fehlermel...

Gibt es einen Debugger für die config.pm datei? Damit man sehen kann, bei welcher Zeile der Fehler zu suchen ist? Welches Programm kann .pm Dateien öffnen? Mit freundlichen Grüssen Boogie-Junior! PS: Kann es sein das die Agentenanbindung nicht geht, wegen der ACL? Wenn ja wo kann ich diese deaktivie...

Dies ist momentan unser aktueller Code (Customer funktioniert, Agent und root@localhost funktioniert nicht) # -------------------------------------------------------- # # LDAP Authentifizierung der Customer (Benutzer) --------- # # -------------------------------------------------------- # $Self->{'...

Der Serach User brauchen wir auch für die Customer und für die Agenten, die Customer können sich anmelden ob wir den Search User in der Config datei aktiv haben oder als kommentar gesetzt haben. Sobald ich den Code für die Agenten Auth in der Config Datei einfüge, kann sich der root@localhost Benutz...

Hi Razack, ich habe deine Möglichkeit ausprobiert aber leider immer noch derselbe Fehlercode. :-( ObjectCateroy=Person an dem kann es ja nicht liegen, ansonsten würde Customer.pl nicht gehen...! $Self->{DatabaseUserTableUserID}='id'; $Self->{DatabaseUserTableUserPW}='pw'; Muss ich bei id und pw etwa...

Vielen Dank für die Antwort, werde es am Montag, wenn ich dazu komme ausprobieren.

Werde mich wieder melden.

Vielen Dank für deine Antwort jojo.

Das sollte doch selbständig machbar sein. Ich werde es mal mit meinem Chef abklären, was seine Meinung dazu ist.

Falls jemand anders das Problem kennen sollte, bitte melden...!

Grüsse Boogie-Junior

Ich sollte das Programm heute produktfähig machen, aber ohne diese Agenten anbindung kann ich nicht weiter arbeiten. Bitte helft mir...!
wäre euch sehr dankbar...!

Kann mir hier keiner helfen? Ich suchte schon stundenlang im Google. Leider ohne Erfolg...

Hallo zusammen ich habe folgende Fehlermeldung: [Wed May 6 09:12:18 2009][Error][Kernel::System::Auth::LDAP::Auth][218] Search failed! 00000000: LdapErr: DSID-0C090627, comment: In order to perform this operation a successful bind must be completed on the connection., data 0, vece Die Kunden können ...